Служба обработки заказов: +7(495)663-0359, 8-800-707-4-777 (круглосуточно, звонки по России бесплатны)

Информация о компании (пять фактов о нас)

1. Мы предлагаем лекарства со склада ведущего поставщика.
2. Мы гарантируем качество товаров и отсутствие фальсификатов.
3. Наши партнеры — более 12 тысяч аптек по всей стране.
4. Мы предлагаем лекарства с низкой торговой наценкой.
5. Мы честны с нашими клиентами.

1. Мы предлагаем лекарства со склада ведущего поставщика

Apteka.RU — это проект АО НПК «Катрен», ведущего российского фармдистрибьютора. С 2013 года компания занимает первое место по объему продаж на российском фармацевтическом рынке.

Компания «Катрен» имеет прямые контракты со всеми ведущими производителями лекарств. Поэтому мы можем предложить клиентам медикаменты с минимальной наценкой.

2. Мы гарантируем качество товаров и отсутствие фальсификатов

Все товары, заказанные* на сайте Apteka.RU, собираются и затем отправляются в аптеки напрямую с 22 наших региональных складов, распределенных по всей России. Это полностью страхует клиента от возможности покупки фальсифицированной продукции от незнакомого поставщика.

На все товары имеются сертификаты.

3. Наши партнеры — более 12 тысяч аптек по всей стране

Партнерами сервиса Apteka.RU являются уже более двенадцати тысяч аптек во всех субъектах РФ. Все аптеки имеют действующие лицензии Росздравнадзора и долгосрочные договоры поставки с АО «Катрен». Мы не работаем с учреждениями без лицензии или имеющими проблемы с законом.

Сервис Apteka.RU основан на совпадении интересов поставщика, аптеки и покупателя.

Аптеки, работая с нами, получают дополнительных покупателей и снижают риски списания товарного запаса. Им не надо бояться, что заказанный товар не выкупят, особенно если речь идет о дорогих и редких препаратах. Отсутствие необходимости поддержания товарного запаса по таким позициям позволяет аптекам предложить на них цены ниже рыночных.

Дистанционная торговля медикаментами в России запрещена. Поэтому наш сервис не производит продажи лекарств. Мы принимаем информацию о желании клиента приобрести выбранные лекарства в удобной ему аптеке.

Затем мы собираем заказанные лекарства на одном из наших складов и доставляем в аптеку по стандартному договору поставки. Это тот же договор, по которому мы осуществляем обычные поставки в аптеку и те же лекарства с нашего склада, которые поступают в аптеку для пополнения её товарного запаса.

4. Мы предлагаем лекарства с низкой торговой наценкой

Между нами и аптекой действует дополнительное соглашение, по которому она обязуется продать заказ с сайта Apteka.RU по специальным ценам, указанным на сайте.

Покупателю, который не хочет разбираться в специфике нашей работы, достаточно запомнить, что через сайт заказывать дешевле потому, что товар «под заказ» всегда доступнее, чем тот, что уже лежит на прилавке.

Мы не гарантируем самых низких цен на все товары. Например, если аптека распродает излишний товарный запас или предлагает лекарства из прошлых поставок, цена может быть ниже. Однако, если сравнивать цены на товары из самой свежей поставки, то цена на сайте, как правило, оказывается ниже — за счет сниженной наценки.

5. Мы честны с нашими клиентами

Мы не продаем товары на сайте и не доставляем заказы на дом. Дистанционная продажа медикаментов (в том числе в интернет-магазинах с доставкой на дом) запрещена законом.

Делая заказ на сайте, вы не покупаете у нас лекарство, а отправляете информацию о своем желании купить товар в выбранной аптеке. То есть, товар вам продает аптека.

Основание: дистанционную торговлю регулирует постановление Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом». П.5. этого постановления гласит, что продажа дистанционным способом алкогольной продукции, а также товаров, свободная реализация которых запрещена или ограничена законодательством Российской Федерации — не допускается. Лекарственные средства (кроме лекарственных трав), входят в перечень видов продукции, свободная реализация которых запрещена (перечень определен Указом Президента РФ от 22 февраля 1992 года (№ 179).

Некоторые участники рынка утверждают, что могут доставлять заказы на дом, потому что имеют лицензию на перевозку лекарственных средств. На самом деле, лицензия на перевозку разрешает перевозить лекарства между лицензированными же местами хранения, но не доставлять их покупателю.

Основание: письмо Минздравсоцразвития РФ от 03.02.2012 № 25-1/10/2-855 «О новых требованиях по лицензированию фармацевтической деятельности и деятельности по обороту наркотических средств». Согласно п.36 этого письма, аптека получает лицензию на перевозку при осуществлении самостоятельного вывоза лекарственных препаратов от дистрибьютора либо доставке лекарственных препаратов в обособленные структурные подразделения.

Отзывы наших покупателей

 1623 оценки
Написать отзыв
ФАТАЙМУХИНА СВЕТЛАНА
 хороший магазин
Достоинства:  быстрая доставка
Недостатки: цены дорожают быстро
19 января, Москва
Бебнева Люба
 хороший магазин
Достоинства:  Доступные цены.Большой ассортимент
Комментарий: В Архангельск из Удмуртии? Почему?
14 января, Архангельская область
Показать переписку с магазином Apteka.RU
Ответ магазина Apteka.ru
Спасибо, за Ваш положительный отзыв. Желаем приятных покупок и отличного настроения!
Не поняли Вашего вопроса. Доставка?
Скрыть
Тараникова Юлия
 хороший магазин
Достоинства:  Широкий ассортимент и низкие цены. Доставили быстро.
Недостатки: Обрабатывали заказ очень долго и долго собирали его..
Комментарий: Заказ сделала 30.12. Оператор сказала, что доставят в течение двух-трёх рабочих дней. С учетом праздников думала, что числа 6.01 получу заказ, а я 7.01 получила смс, что заказ отправлен на сборку! Т.е. до этого у них выходные были, а в Рождество решили поработать... Информации о том, какие дни у них рабочие, а какие выходные я не нашла.. А вот дальше пошли приятные сюрпризы - 9.01 заказ отправили в аптеку, а 10.01 я его уже получила, чего в Петропавловске-Камчатском никак не ожидала. Ну и цены, конечно, очень радуют. Так что общее впечатление положительное.
10 января, Петропавловск-Камчатский
Показать переписку с магазином Apteka.RU
Ответ магазина Apteka.ru
Спасибо, за Ваш положительный отзыв. Информацию о выходных днях можно найти на сайте, мы приносим свои извинения за задержку в доставке заказа.
Желаем приятных покупок и отличного настроения!
Скрыть
Ярмолинский Абрам
 хороший магазин
Комментарий: Абрам Ярмолинский. Заказ выполнен своевременно. В аптеке обслужили нормально. Больше часа искал аптеку. Магазин, в котором находится аптека, предстает внешне как сарай, отсутствует внешнее освещение и реклама. Рядом живущие люди не знают о существовании данного магазина и аптеки. Обслуживание хорошее.
9 января, Москва
Показать переписку с магазином Apteka.RU
Ответ магазина Apteka.ru
Спасибо, за Ваш положительный отзыв. Желаем приятных покупок и отличного настроения! Мы надеемся, что сотрудники данной аптеки, также увидят Ваш отзыв. Мы благодарны за обратную связь именно о работе интернет-сервиса.
Скрыть
Пименова Ольга
 хороший магазин
Достоинства:  Цена, ассортимент, оперативность доставки
Недостатки: При оплате в пункте выдачи сумма пробилась больше заявленной. Спасибо провизору, забила тревогу. Вопрос решили оплатой наличными (собиралась оплачивать картой, хорошо, что нужная сумма оказалась). До этого несколько раз делала заказ в этом магазине, и проблем не возникало.
Комментарий: Надеюсь, это был разовый сбой.
Магазин рекомендую.
7 января, Рязань
Показать переписку с магазином Apteka.RU
Ответ магазина Apteka.ru
Спасибо, за Ваш положительный отзыв. Желаем приятных покупок и отличного настроения!
Скрыть
Давыденко Александр
 хороший магазин
Достоинства:  удобно выбрать препарат и узнать его наличие и цену, сравнить цены
Недостатки: иногда нужного препарата не бывает (не закончился , а именно нельзя заказать)-за это и снизила одну звезду.
Комментарий: Сидя дома можно заказать разные средства и выбрать аптеку, где удобно забрать. Оплачиваю картой в самой аптеке. Срок поставки в выбранное место 2-3 дня-очень оперативно.
5 января, Воронеж
Показать переписку с магазином Apteka.RU
Ответ магазина Apteka.ru
Спасибо, за Ваш положительный отзыв. Желаем приятных покупок и отличного настроения!
Скрыть
Несветайло Елена
 хороший магазин
Недостатки: Посылка не пришла
Комментарий: Я заказала посылку с лекарствами. И она не пришла. Я заказала 28.12.2016 Пришла смс что доставлена . А придя на аптеку ,мне сказали что водитель не там где то её отгрузил и что сегодня 29 числа он её привезёт . Но , так и не пришла . Я ходила 3 дня , но, так и не получила свою посылку . Когда теперь получу не знаю. А они мне так нужны. До этого не когда проблем не было. Хоть бы позвонили и как то сообщили. Пришлось покупать лекарство в аптеке.
1 января, Белгород
Речкалова Екатерина
 хороший магазин
Достоинства:  Быстро приходит и не дорого
Недостатки: Я заказывала заказ из аптеки ок и получается когдая я пришла в аптеку по адресу город Курган улица Ленина,44 номер телефона 41-58-78 мало того что они без меня разорвали пакет и долго не отдавали я 4 раза ездила в аптеку и мне не отдавали потому что у них не было какого-то документа в компьютере и кстати пакет с заказом можно открывать с разрешения покупатель и при нем а не без него
Комментарий: Очень удобно быстро и дешево мне очень нравится
30 декабря 2016, Курган
Волкова Ольга
 хороший магазин
Достоинства:  Очень большой выбор. У нас город маленький и возят ограниченный ассортимент, приходишь в аптеку, хорошо если есть хоть какой-нибудь аналог (как правило не самый дешевый). Здесь можно выбрать то, что надо и по действующему веществу и по производителю и по цене. Даже у нас сделали несколько пунктов выдачи, один в соседнем доме. Привозят обычно в течении 2-3 дней. Если заказывать в аптеке, то везут обычно дольше и то, что у них есть. Привозят всегда своевременно, перезванивают из аптеки сразу, как только им привезут, бывает, что раньше, чем приходит смс.
Недостатки: Цены не самые дешевые, но и не самые дорогие.
Комментарий: Всё устраивает.
23 декабря 2016, Тобольск
Анонимный отзыв
 хороший магазин
Достоинства:  оперативность,цены и ассортимент
Недостатки: Почему то весь юго-запад Москвы остался без пунктов доставки???Посмотрите на карту!!Самые спальные районы...
21 декабря 2016, Москва
Показать переписку с магазином Apteka.RU
Ответ магазина Apteka.ru
Благодарим Вас за обратную связь о нашей работе. Региональному менеджеру передали информацию по пунктам-выдачи!
Скрыть
Все отзывы на Яндекс.Маркете

Контактная информация и реквизиты

АО «Научно-производственная компания "Катрен"»

  • Юридический адрес: 630117, г. Новосибирск, ул. Тимакова, 4.

  • ОГРН: 1025403638875

  • Официальный сайт: katren.ru.


* Под «заказом» и «бронированием» на сайте apteka.ru понимается формирование пользователем сайта заявки в адрес поставщика от аптечной организации на поставку выбранного товара в соответствии с заключенным между последними договором поставки.
Обращаем внимание, что товары аптечного ассортимента могут иметь противопоказания, перед применением рекомендуем ознакомиться с инструкцией по применению или получить консультацию специалиста.