Служба обработки заказов: +7(495)663-0359, 8-800-707-4-777 (круглосуточно, звонки по России бесплатны)

Информация о компании (пять фактов о нас)

1. Мы предлагаем лекарства со склада ведущего поставщика.
2. Мы гарантируем качество товаров и отсутствие фальсификатов.
3. Наши партнеры — более 12 тысяч аптек по всей стране.
4. Мы предлагаем лекарства с низкой торговой наценкой.
5. Мы честны с нашими клиентами.

1. Мы предлагаем лекарства со склада ведущего поставщика

Apteka.RU — это проект АО НПК «Катрен», ведущего российского фармдистрибьютора. С 2013 года компания занимает первое место по объему продаж на российском фармацевтическом рынке.

Компания «Катрен» имеет прямые контракты со всеми ведущими производителями лекарств. Поэтому мы можем предложить клиентам медикаменты с минимальной наценкой.

2. Мы гарантируем качество товаров и отсутствие фальсификатов

Все товары, заказанные* на сайте Apteka.RU, собираются и затем отправляются в аптеки напрямую с 22 наших региональных складов, распределенных по всей России. Это полностью страхует клиента от возможности покупки фальсифицированной продукции от незнакомого поставщика.

На все товары имеются сертификаты.

3. Наши партнеры — более 12 тысяч аптек по всей стране

Партнерами сервиса Apteka.RU являются уже более двенадцати тысяч аптек во всех субъектах РФ. Все аптеки имеют действующие лицензии Росздравнадзора и долгосрочные договоры поставки с АО «Катрен». Мы не работаем с учреждениями без лицензии или имеющими проблемы с законом.

Сервис Apteka.RU основан на совпадении интересов поставщика, аптеки и покупателя.

Аптеки, работая с нами, получают дополнительных покупателей и снижают риски списания товарного запаса. Им не надо бояться, что заказанный товар не выкупят, особенно если речь идет о дорогих и редких препаратах. Отсутствие необходимости поддержания товарного запаса по таким позициям позволяет аптекам предложить на них цены ниже рыночных.

Дистанционная торговля медикаментами в России запрещена. Поэтому наш сервис не производит продажи лекарств. Мы принимаем информацию о желании клиента приобрести выбранные лекарства в удобной ему аптеке.

Затем мы собираем заказанные лекарства на одном из наших складов и доставляем в аптеку по стандартному договору поставки. Это тот же договор, по которому мы осуществляем обычные поставки в аптеку и те же лекарства с нашего склада, которые поступают в аптеку для пополнения её товарного запаса.

4. Мы предлагаем лекарства с низкой торговой наценкой

Между нами и аптекой действует дополнительное соглашение, по которому она обязуется продать заказ с сайта Apteka.RU по специальным ценам, указанным на сайте.

Покупателю, который не хочет разбираться в специфике нашей работы, достаточно запомнить, что через сайт заказывать дешевле потому, что товар «под заказ» всегда доступнее, чем тот, что уже лежит на прилавке.

Мы не гарантируем самых низких цен на все товары. Например, если аптека распродает излишний товарный запас или предлагает лекарства из прошлых поставок, цена может быть ниже. Однако, если сравнивать цены на товары из самой свежей поставки, то цена на сайте, как правило, оказывается ниже — за счет сниженной наценки.

5. Мы честны с нашими клиентами

Мы не продаем товары на сайте и не доставляем заказы на дом. Дистанционная продажа медикаментов (в том числе в интернет-магазинах с доставкой на дом) запрещена законом.

Делая заказ на сайте, вы не покупаете у нас лекарство, а отправляете информацию о своем желании купить товар в выбранной аптеке. То есть, товар вам продает аптека.

Основание: дистанционную торговлю регулирует постановление Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом». П.5. этого постановления гласит, что продажа дистанционным способом алкогольной продукции, а также товаров, свободная реализация которых запрещена или ограничена законодательством Российской Федерации — не допускается. Лекарственные средства (кроме лекарственных трав), входят в перечень видов продукции, свободная реализация которых запрещена (перечень определен Указом Президента РФ от 22 февраля 1992 года (№ 179).

Некоторые участники рынка утверждают, что могут доставлять заказы на дом, потому что имеют лицензию на перевозку лекарственных средств. На самом деле, лицензия на перевозку разрешает перевозить лекарства между лицензированными же местами хранения, но не доставлять их покупателю.

Основание: письмо Минздравсоцразвития РФ от 03.02.2012 № 25-1/10/2-855 «О новых требованиях по лицензированию фармацевтической деятельности и деятельности по обороту наркотических средств». Согласно п.36 этого письма, аптека получает лицензию на перевозку при осуществлении самостоятельного вывоза лекарственных препаратов от дистрибьютора либо доставке лекарственных препаратов в обособленные структурные подразделения.

Отзывы наших покупателей

 1709 оценок
Написать отзыв
Анонимный отзыв
 отличный магазин
Достоинства:  Узнала о данном сервисе увидев в журнале Аптека.ру (который лежал в коридоре поликлиннике) но не придала должного внимания, начала пользоваться после совета врача при приеме (что на данном сайте самые лучшие цены, бесплатная доставка и ассортимент широкий). Очень удобно оформлять заказ, при забивании названия препарата - выскакивает сразу все возможные поставщики и разные фасовки. При регистрации можно то что вы не готовы сейчас купить, но планируйте в дальнейшем- вложить в Избранное. Большой плюс, то что если вас отвлекли и вы вернулись к заказу на следующий день, то не что из корзины не исчезло))) что очень радовало и давало возможность закончить заказ, а не набивать все заново) После того как вы нажали кнопку отправить заказ, мне пришла смс что заказ в обработке, в течении суток со мной связались по телефону и сообщили что заказ доставлен и в течении 3-х суток я могу забрать заказ в выбранной мной Аптеки (сообщили время работы аптеки и т.д.). Отмечу еще плюс- расчитатся вы можете при получении как наличкой так и картой- что очень актуально в наше время! Пока у меня только положительные впечатления о сервисе)
Недостатки: Не все требующие препараты нашла в вашей Аптеке(
Хотелось бы видеть если есть замена препарата, но название другое. что бы можно выбрать по наличию и цене.
Буду рада если будут вложены в мой заказ пробники ухода или буклеты с новинками.
Комментарий: Рекомендую Всем кто не любит стоять в очередях или при посторонних людях диктовать препараты которые им назначил доктор)
Всем Здоровья)))
11 июня 2015, Екатеринбург
Показать переписку с магазином Apteka.RU
Ответ магазина Apteka.ru
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв, он очень важен для нас! Ваши пожелания по доработкам сервиса переданы в службу развития. Мы стараемся сделать наш сервис еще лучше и удобнее для Вас.
Скрыть
Ванин Андрей
 отличный магазин
Достоинства:  Понравилось всё! Просто и быстро, доставили в указанную аптеку, прочитал сообщение,пришел и забрал.
10 июня 2015, Новосибирск
Показать переписку с магазином Apteka.RU
Ответ магазина Apteka.ru
Здравствуйте!

Благодарим за пользование нашим сервисом
Скрыть
Надежда Надежда
 отличный магазин
Достоинства:  В век нехватки времени очень удобная услуга: выбираешь в интернете, бесплатно доставляют в ближайшую аптеку. Цены ниже, чем где либо. Сервис отличный, смс оповещение постоянно напоминает о статусе заказа. Буду продолжать пользоваться услугами apteka.ru Спасибо вам, что вы есть :)
Недостатки: Не обнаружила
10 июня 2015, Москва
Показать переписку с магазином Apteka.RU
Ответ магазина Apteka.ru
Добрый день,
Благодарим Вас за положительный отзыв
Обратите, пожалуйста, внимание : на сайте введена новая поощрительно-бонусная система "Витаминки" , которая позволит Вам получать дополнительные скидки на Ваши заказы. Подробная информация в разделе ПОМОЩЬ - Часто задаваемые вопросы - пункт 18.
Будем рады Вашим новым заказам
Скрыть
Ausheva Elena
 отличный магазин
Достоинства:  удобно,быстро, ассортимент, цена,очень быстрая доставка в удобное для меня место!!!
Комментарий: Можно предложить расширить ассортимент не только медикаментами)тогда вы будете просто на все случаи жизни!!!
10 июня 2015, Пятигорск
Ахметова Эльмира
 отличный магазин
Достоинства:  Хорошые цены, быстрая и удобная доставка
10 июня 2015, Пермь
Показать переписку с магазином Apteka.RU
Ответ магазина Apteka.ru
Добрый день!
Благодарим Вас за положительный отзыв.
Скрыть
Анонимный отзыв
 отличный магазин
Достоинства:  Удобная и быстрая доставка, приемлимые цены
Недостатки: не обнаружены
Комментарий: Заказала уходовую косметику для лица. Понравился сайт, возможность выбора ближайшей аптеки в городе. Заказ пришел быстро. В четверг заказала - в пятницу позвонили из аптеки,заказ пришел. Заказала на 300 руб. Столько и заплатила за заказ.Доставка бесплатная. Рекомендую данный сервис.
9 июня 2015, Тула
ярославлев вячеслав
 отличный магазин
Достоинства:  Цена, сервис, оперативность
Недостатки: Нет
Комментарий: Всё устраивает. Купил памперсы японские, довольно дёшево. Привезли раньше чем ожидал, всё сопровождалось СМС.
9 июня 2015, Санкт-Петербург
Показать переписку с магазином Apteka.RU
Ответ магазина Apteka.ru
Добрый день, Вячеслав!
Благодарим Вас за положительный отзыв!
Скрыть
Анонимный отзыв
 хороший магазин
Достоинства:  удобно заказать на сайте и оплатить на месте, быстрая доставка.
Недостатки: это "страшный" пунктик - рецептурный препарат, к чему? если в других аптеках свободно
Комментарий: некоторые лекарства не могла заказать из-за отсутствия рецепта, но это мелочи! особо в лекарствах не нуждаюсь! но что не очень радует лично меня - маленький ассортимент сопутствующих товаров. т.е. шампуни, бальзамы, маски и тд. Для меня это более актуально чем лекарства!
9 июня 2015, Омск
Анонимный отзыв
 отличный магазин
Достоинства:  Широкий ассортимент, маленькая наценка (в сравнении с обычной аптекой), удобство выбора на сайте. Особенно - наличие фотографий товаров. Также порадовала оперативность (1-2 дня) доставки до удобной мне аптеки и своевременное информирование о том, что товар уже ожидает меня.
Недостатки: Нет возможности сделать покупку под заказ, т.е. в продаже только то, что есть на сайте.
Комментарий: Раньше пользовалась другим сервисом, но случайно наткнулась в Интернете на Apteka.ru и купилась на недорогие цены и удобство выбора товаров на сайте. Уже дважды делала заказы, претензий никаких не было. Молодцы!
9 июня 2015, Нижний Новгород
Лысов Константин
 отличный магазин
Достоинства:  Быстро, без ошибок и не дорого.
Недостатки: Где и как получить купоны? Может скидку предоставлять по общему объёму прежних закупок?
Комментарий: Ни когда нет очередей. Днём всегда два и даже три кассира.
9 июня 2015, Уфа
Показать переписку с магазином Apteka.RU
Ответ магазина Apteka.ru
Добрый день! На Apteka.RU существует два вида скидок:

•скидка на отдельный товар, например,«товар дня», товары, участвующие в акциях;
•скидка по промокоду, действующая на весь заказ («Что такое "промокод" и как его получить?»).
На один товар не может действовать несколько скидок одновременно. Скидки не суммируются, а применяется наибольшая
Действующий промокод с 17 июня по 31 августа на скидку 3% - БЛАГО

Так же каждый пользователь сайта Apteka.RU может стать участником бонусной программы, зарабатывая бонусные баллы — «витаминки», которые можно использовать для получения скидки на сайте.

Вы можете получать «витаминки»:

•за заказы на сайте Apteka.RU, из расчета 1 «витаминка» за каждые 200 рублей заказа;
•за комментарии под статьями на сайте, из расчета 1 «витаминка» за 1 комментарий.
При написании комментария вы должны быть авторизованы на сайте Apteka.RU. Если коментарии бессодержательны или нарушают правила сайта, они будут удалены, а начисленные за них «витаминки» будут списаны. Вы можете накопить за комментарии не более 30 «витаминок», пока не сделаете заказ. После каждого заказа начисление «витаминок» за комментарии возобновляется.

Накопленные «витаминки» можно по желанию использовать для получения скидки на сайте. За каждые 10 «витаминок» вы можете получить 1% скидки, но не более 6% и не менее 2% за один заказ. При этом «витаминки», потраченные на скидку, списываются с вашего счета.

В случае систематических нарушений правил бонусной программы (бессодержательные комментарии, невыкупленные заказы), пользователь может быть отстранен от участия в бонусной программе.
Скрыть
Все отзывы на Яндекс.Маркете

Контактная информация и реквизиты

АО «Научно-производственная компания "Катрен"»

  • Юридический адрес: 630117, г. Новосибирск, ул. Тимакова, 4.

  • ОГРН: 1025403638875

  • Официальный сайт: katren.ru.


* Под «заказом» и «бронированием» на сайте apteka.ru понимается формирование пользователем сайта заявки в адрес поставщика от аптечной организации на поставку выбранного товара в соответствии с заключенным между последними договором поставки.
Обращаем внимание, что товары аптечного ассортимента могут иметь противопоказания, перед применением рекомендуем ознакомиться с инструкцией по применению или получить консультацию специалиста.