Служба обработки заказов: +7(495)663-0359, 8-800-707-4-777 (круглосуточно, звонки по России бесплатны)

Информация о компании (пять фактов о нас)

1. Мы предлагаем лекарства со склада ведущего поставщика.
2. Мы гарантируем качество товаров и отсутствие фальсификатов.
3. Наши партнеры — более 12 тысяч аптек по всей стране.
4. Мы предлагаем лекарства с низкой торговой наценкой.
5. Мы честны с нашими клиентами.

1. Мы предлагаем лекарства со склада ведущего поставщика

Apteka.RU — это проект АО НПК «Катрен», ведущего российского фармдистрибьютора. С 2013 года компания занимает первое место по объему продаж на российском фармацевтическом рынке.

Компания «Катрен» имеет прямые контракты со всеми ведущими производителями лекарств. Поэтому мы можем предложить клиентам медикаменты с минимальной наценкой.

2. Мы гарантируем качество товаров и отсутствие фальсификатов

Все товары, заказанные* на сайте Apteka.RU, собираются и затем отправляются в аптеки напрямую с 22 наших региональных складов, распределенных по всей России. Это полностью страхует клиента от возможности покупки фальсифицированной продукции от незнакомого поставщика.

На все товары имеются сертификаты.

3. Наши партнеры — более 12 тысяч аптек по всей стране

Партнерами сервиса Apteka.RU являются уже более двенадцати тысяч аптек во всех субъектах РФ. Все аптеки имеют действующие лицензии Росздравнадзора и долгосрочные договоры поставки с АО «Катрен». Мы не работаем с учреждениями без лицензии или имеющими проблемы с законом.

Сервис Apteka.RU основан на совпадении интересов поставщика, аптеки и покупателя.

Аптеки, работая с нами, получают дополнительных покупателей и снижают риски списания товарного запаса. Им не надо бояться, что заказанный товар не выкупят, особенно если речь идет о дорогих и редких препаратах. Отсутствие необходимости поддержания товарного запаса по таким позициям позволяет аптекам предложить на них цены ниже рыночных.

Дистанционная торговля медикаментами в России запрещена. Поэтому наш сервис не производит продажи лекарств. Мы принимаем информацию о желании клиента приобрести выбранные лекарства в удобной ему аптеке.

Затем мы собираем заказанные лекарства на одном из наших складов и доставляем в аптеку по стандартному договору поставки. Это тот же договор, по которому мы осуществляем обычные поставки в аптеку и те же лекарства с нашего склада, которые поступают в аптеку для пополнения её товарного запаса.

4. Мы предлагаем лекарства с низкой торговой наценкой

Между нами и аптекой действует дополнительное соглашение, по которому она обязуется продать заказ с сайта Apteka.RU по специальным ценам, указанным на сайте.

Покупателю, который не хочет разбираться в специфике нашей работы, достаточно запомнить, что через сайт заказывать дешевле потому, что товар «под заказ» всегда доступнее, чем тот, что уже лежит на прилавке.

Мы не гарантируем самых низких цен на все товары. Например, если аптека распродает излишний товарный запас или предлагает лекарства из прошлых поставок, цена может быть ниже. Однако, если сравнивать цены на товары из самой свежей поставки, то цена на сайте, как правило, оказывается ниже — за счет сниженной наценки.

5. Мы честны с нашими клиентами

Мы не продаем товары на сайте и не доставляем заказы на дом. Дистанционная продажа медикаментов (в том числе в интернет-магазинах с доставкой на дом) запрещена законом.

Делая заказ на сайте, вы не покупаете у нас лекарство, а отправляете информацию о своем желании купить товар в выбранной аптеке. То есть, товар вам продает аптека.

Основание: дистанционную торговлю регулирует постановление Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом». П.5. этого постановления гласит, что продажа дистанционным способом алкогольной продукции, а также товаров, свободная реализация которых запрещена или ограничена законодательством Российской Федерации — не допускается. Лекарственные средства (кроме лекарственных трав), входят в перечень видов продукции, свободная реализация которых запрещена (перечень определен Указом Президента РФ от 22 февраля 1992 года (№ 179).

Некоторые участники рынка утверждают, что могут доставлять заказы на дом, потому что имеют лицензию на перевозку лекарственных средств. На самом деле, лицензия на перевозку разрешает перевозить лекарства между лицензированными же местами хранения, но не доставлять их покупателю.

Основание: письмо Минздравсоцразвития РФ от 03.02.2012 № 25-1/10/2-855 «О новых требованиях по лицензированию фармацевтической деятельности и деятельности по обороту наркотических средств». Согласно п.36 этого письма, аптека получает лицензию на перевозку при осуществлении самостоятельного вывоза лекарственных препаратов от дистрибьютора либо доставке лекарственных препаратов в обособленные структурные подразделения.

Отзывы наших покупателей

 1623 оценки
Написать отзыв
Анонимный отзыв
 отличный магазин
Достоинства:  Отличный магазин, можно все заказать не выходя из дома, а потом забрать в ближайшей аптеке, пользуемся уже 1.5 года.
Недостатки: небогатый выбор спортивного питания
12 марта 2015, Хабаровск
Анонимный отзыв
 плохой магазин
Достоинства:  ничего
Недостатки: привезли не то, что заказал
Комментарий: Заказал подгузники Goon 9-14 упаковка 46 шт. Привезли три пачки размера до 3 кг (для новорожденных) по 20 шт.
6 марта 2015, Москва
KICHATOVA IRINA
 отличный магазин
Достоинства:  Очень удобно: заказала тонометр для мамы, на следующий день забрала в аптеке рядом с её домом. Меня всё устроило. Спасибо.
27 февраля 2015, Челябинск
gladkihvv.rdon
 отличный магазин
Достоинства:  Очень удобно пользоваться, быстрая реакция
Недостатки: нет
Комментарий: Супер!!!
27 февраля 2015, Москва и Московская область
Показать переписку с магазином Apteka.RU
Ответ магазина Apteka.ru
Добрый день,
Спасибо за ваш отзыв
Очень рады, что вам понравилась наша работа
Надеемся на дальнейшее длительное сотрудничество
Скрыть
Зверев Александр
 отличный магазин
Достоинства:  Огромное число пунктов выдачи. Быстрая доставка. Хорошая цена.
Недостатки: Недостатков нет
Комментарий: Очень большой выбор лекарств. Не нужно ездить по аптекам в поисках нужных. Есть фотографии и подробное описание. Всё аккуратно упаковано.
Вероятно можно выбрать доставку в круглосуточную аптеку, тогда забрать можно в любое время.
26 февраля 2015, Нижний Новгород
Показать переписку с магазином Apteka.RU
Ответ магазина Apteka.ru
Благодарим за Ваш положительный отзыв! Ждем за новыми покупками!!!
Скрыть
Анонимный отзыв
 отличный магазин
Достоинства:  Привезли через 2 дня в аптеку, цена соответствовала сайту
Недостатки: Нет
Комментарий: Надеюсь качество будет соответствовать
18 февраля 2015, Москва
Анонимный отзыв
 плохой магазин
Достоинства:  большой выбор, удобно забирать в ближайшей аптеке
Недостатки: цена оформленного заказа отличается от цены, по которой отдают заказ в аптеке
Комментарий: Заказ № A-1415005. Делала несколько раз заказ через apteka.ru, проблемы с ценами были всегда, но отличия были копеечные, поэтому не заостряла на этом внимания. Вчера пошла забирать свой новый заказ и в аптеке мне сообщили, что им поставили этот товар по другой цене, в базе у них проведено совсем другое и мне не могут продать товар по цене заявленной интернет-магазином. В итоге вместо обещанных 456,30 р., я заплатила 481,70 р. Кассир раз 5 проверила все по базе и из 5 позиций, по двум точно стоимость не совпадала. Очень неприятно такое отношение и вызывает большое желание перестать пользоваться услугами сайта, если эта проблема не будет решена и не будет компенсирован, полученный ущерб.
18 февраля 2015, Москва
Ловягина Ольга
 отличный магазин
Достоинства:  качественное обслуживание, компетентный менеджер,быстрая доставка.
Недостатки: не выявила.
Комментарий: В данной интернет-аптеке приобретала детское питание( СПЕЦИАЛИЗИРОВАННОЕ),так как цены отличались от розничных по городу,выбрала нужное наименование, оформила заказ, примерно через часов 6( так как заказ был оформлен поздно вечером) мне перезвонила менеджер и проверила заказ,заказ был подтвержден мною.Примерно через 30 минут пришло СМС с номером заказа и адресом той аптеки,которая меня более всего устраивала.Примерно,через день СМС пришло повторно,но с информацией о том,что заказ доставлен.Я просто пошла и выкупила заказ.Все очень хорошо,и качество обслуживания,деятельность менеджера,а главное быстрая доставка.
1 февраля 2015, Астрахань
Показать переписку с магазином Apteka.RU
Ответ магазина Apteka.ru
Благодарим за Ваш положительный отзыв. Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
Скрыть
Анонимный отзыв
 ужасный магазин
Достоинства:  Цены
Недостатки: Товар не доставили
Комментарий: Заказал 27 января ИНГАЛЯТОР B.WELL WN-112 K. На сегодня (1 февраля), несмотря на статус в личном кабинете "доставлено", заказа в аптеке нет.
1 февраля 2015, Санкт-Петербург
Показать переписку с магазином Apteka.RU
Ответ магазина Apteka.ru
Добрый день!
Приносим свои извинения за столь поздний ответ на Вашу претензию!
Сейчас у нас работает колл-центр, где можно задать любой вопрос по работе сервиса Аптека.ру. Также на сайте есть Обратная связь - через нее можно также обратиться напрямую к менеджеру Вашего региона и получить оперативно ответ на интересующие вопросы и информацию о заказе. Зимой действительно были задержки по доставке товара из-за выросшего объема заказов и дорожно обстановки .
Еще раз приносим Вам свои извинения !
Скрыть
sk-group2005
 отличный магазин
Достоинства:  Умеренные цены,много пунктов доставки,бесплатная доставка в срок
Недостатки: Маленький выбор товаров в категории спортивное питание(аминокислот,протеиновых смесей и тд)
27 января 2015, Санкт-Петербург
Показать переписку с магазином Apteka.RU
Ответ магазина Apteka.ru
Благодарим Вас за прекрасный отзыв, будем ждать Вас снова!
Скрыть
Все отзывы на Яндекс.Маркете

Контактная информация и реквизиты

АО «Научно-производственная компания "Катрен"»

  • Юридический адрес: 630117, г. Новосибирск, ул. Тимакова, 4.

  • ОГРН: 1025403638875

  • Официальный сайт: katren.ru.


* Под «заказом» и «бронированием» на сайте apteka.ru понимается формирование пользователем сайта заявки в адрес поставщика от аптечной организации на поставку выбранного товара в соответствии с заключенным между последними договором поставки.
Обращаем внимание, что товары аптечного ассортимента могут иметь противопоказания, перед применением рекомендуем ознакомиться с инструкцией по применению или получить консультацию специалиста.