Служба обработки заказов: +7(495)663-0359, 8-800-707-4-777 (круглосуточно, звонки по России бесплатны)

Информация о компании (пять фактов о нас)

1. Мы предлагаем лекарства со склада ведущего поставщика.
2. Мы гарантируем качество товаров и отсутствие фальсификатов.
3. Наши партнеры — более 12 тысяч аптек по всей стране.
4. Мы предлагаем лекарства с низкой торговой наценкой.
5. Мы честны с нашими клиентами.

1. Мы предлагаем лекарства со склада ведущего поставщика

Apteka.RU — это проект АО НПК «Катрен», ведущего российского фармдистрибьютора. С 2013 года компания занимает первое место по объему продаж на российском фармацевтическом рынке.

Компания «Катрен» имеет прямые контракты со всеми ведущими производителями лекарств. Поэтому мы можем предложить клиентам медикаменты с минимальной наценкой.

2. Мы гарантируем качество товаров и отсутствие фальсификатов

Все товары, заказанные* на сайте Apteka.RU, собираются и затем отправляются в аптеки напрямую с 22 наших региональных складов, распределенных по всей России. Это полностью страхует клиента от возможности покупки фальсифицированной продукции от незнакомого поставщика.

На все товары имеются сертификаты.

3. Наши партнеры — более 12 тысяч аптек по всей стране

Партнерами сервиса Apteka.RU являются уже более двенадцати тысяч аптек во всех субъектах РФ. Все аптеки имеют действующие лицензии Росздравнадзора и долгосрочные договоры поставки с АО «Катрен». Мы не работаем с учреждениями без лицензии или имеющими проблемы с законом.

Сервис Apteka.RU основан на совпадении интересов поставщика, аптеки и покупателя.

Аптеки, работая с нами, получают дополнительных покупателей и снижают риски списания товарного запаса. Им не надо бояться, что заказанный товар не выкупят, особенно если речь идет о дорогих и редких препаратах. Отсутствие необходимости поддержания товарного запаса по таким позициям позволяет аптекам предложить на них цены ниже рыночных.

Дистанционная торговля медикаментами в России запрещена. Поэтому наш сервис не производит продажи лекарств. Мы принимаем информацию о желании клиента приобрести выбранные лекарства в удобной ему аптеке.

Затем мы собираем заказанные лекарства на одном из наших складов и доставляем в аптеку по стандартному договору поставки. Это тот же договор, по которому мы осуществляем обычные поставки в аптеку и те же лекарства с нашего склада, которые поступают в аптеку для пополнения её товарного запаса.

4. Мы предлагаем лекарства с низкой торговой наценкой

Между нами и аптекой действует дополнительное соглашение, по которому она обязуется продать заказ с сайта Apteka.RU по специальным ценам, указанным на сайте.

Покупателю, который не хочет разбираться в специфике нашей работы, достаточно запомнить, что через сайт заказывать дешевле потому, что товар «под заказ» всегда доступнее, чем тот, что уже лежит на прилавке.

Мы не гарантируем самых низких цен на все товары. Например, если аптека распродает излишний товарный запас или предлагает лекарства из прошлых поставок, цена может быть ниже. Однако, если сравнивать цены на товары из самой свежей поставки, то цена на сайте, как правило, оказывается ниже — за счет сниженной наценки.

5. Мы честны с нашими клиентами

Мы не продаем товары на сайте и не доставляем заказы на дом. Дистанционная продажа медикаментов (в том числе в интернет-магазинах с доставкой на дом) запрещена законом.

Делая заказ на сайте, вы не покупаете у нас лекарство, а отправляете информацию о своем желании купить товар в выбранной аптеке. То есть, товар вам продает аптека.

Основание: дистанционную торговлю регулирует постановление Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом». П.5. этого постановления гласит, что продажа дистанционным способом алкогольной продукции, а также товаров, свободная реализация которых запрещена или ограничена законодательством Российской Федерации — не допускается. Лекарственные средства (кроме лекарственных трав), входят в перечень видов продукции, свободная реализация которых запрещена (перечень определен Указом Президента РФ от 22 февраля 1992 года (№ 179).

Некоторые участники рынка утверждают, что могут доставлять заказы на дом, потому что имеют лицензию на перевозку лекарственных средств. На самом деле, лицензия на перевозку разрешает перевозить лекарства между лицензированными же местами хранения, но не доставлять их покупателю.

Основание: письмо Минздравсоцразвития РФ от 03.02.2012 № 25-1/10/2-855 «О новых требованиях по лицензированию фармацевтической деятельности и деятельности по обороту наркотических средств». Согласно п.36 этого письма, аптека получает лицензию на перевозку при осуществлении самостоятельного вывоза лекарственных препаратов от дистрибьютора либо доставке лекарственных препаратов в обособленные структурные подразделения.

Отзывы наших покупателей

 1623 оценки
Написать отзыв
Слободов Яков
 отличный магазин
Достоинства:  Понравилось всё: качество лекарств, оперативность доставки, оповещения по доставке лекарств, удобства при выборе аптеки получения заказа, воз- можность заказать по интернету, круглосуточный режим работы и т.д.
Недостатки: Снижается привлекательность цен: цены почти как в розничной продаже в аптеках. Иногда покупаю в других аптеках, т.к. там дешевле.
17 января, Электросталь
Показать переписку с магазином Apteka.RU
Ответ магазина Apteka.ru
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь о нашей работе! Мы стараемся держать цены на низком уровне, с минимальной товарной наценкой. Если цена у производителя повышается, то и на сервисе она станет выше.
Скрыть
Лютая Елена
 отличный магазин
Достоинства:  Очень оперативно, постоянное информирование о заказе.
Недостатки: Не наблюдала
Комментарий: Очень понравилась ваша работа: быстро, качественно, соблюдая все правила)
16 января, Санкт-Петербург
Показать переписку с магазином Apteka.RU
Ответ магазина Apteka.ru
Добрый день! Благодарим Вас за прекрасный отзыв о нашей работе. Будем рады видеть Вас снова!
Скрыть
чекалкина наталья
 отличный магазин
Достоинства:  Доставка быстрая
Комментарий: Понравилось очень аптека ру тем что нужная продукция каторая нужна оказалось в наличии выходные заказала и уже в понедельник была в нужной аптеке!так же понравилось что позвонил диспетчер и подтвердил заказ также приходили смс о заказе,а когда заказ был в аптеке из неё позвонили и сказали что можете забрать)большое спасибо теперь только здесь буду заказывать)!!рекомендую!!!
16 января, Санкт-Петербург
Показать переписку с магазином Apteka.RU
Ответ магазина Apteka.ru
Добрый день! Благодарим Вас за прекрасный отзыв о нашей работе. Будем рады видеть Вас снова!
Скрыть
Мурашова Екатерина
 отличный магазин
Достоинства:  Вежливый оператор
Быстрая беспоатная доставка
Недостатки: Небольшой ассортимент
Комментарий: Второй заказ! Все на высоте. Ребенку срочно нужно было лекарство, которое мы не смогли найти не в одной аптеке города. На заказ нужно было ждать 3-4 дня, еще и цена в 1,5 раза выше. Жаль, что машина ездит в Саянск не каждый день. Но зато бесплатная доставка. Девушка-оператор очень вежливая. Решила вопрос об изменении места доставки по моей просьбе оперативно. Спасибо! Вообще заказ лекарств через интернет очень удобен. Можно самому сравнить цены и посмотреть инструкцию, а не пытать фармацевта в аптеку, которому лишь бы что продать подороже, да побыстрее отделаться от покупателя.
16 января, Иркутск
Показать переписку с магазином Apteka.RU
Ответ магазина Apteka.ru
Спасибо, за Ваш положительный отзыв. Желаем приятных покупок и отличного настроения!
Скрыть
Шангараева Надежда
 отличный магазин
Достоинства:  Всегда вовремя, аккуратно и полностью укомплектованный заказ.
Комментарий: В этот раз посылка пришла в аптеку, и аптека сразу отзвонилась о том, что можно забрать заказ. Спасибо. Мне нравится покупать лекарства в Аптеке.ру.
16 января, Мирный
Показать переписку с магазином Apteka.RU
Ответ магазина Apteka.ru
Спасибо, за Ваш положительный отзыв. Желаем приятных покупок и отличного настроения!
Скрыть
Анонимный отзыв
 плохой магазин
Достоинства:  К заказанным витаминам, лекарствам проблем нет. Пока что.
Недостатки: Презервативы заказывать тут не стоит!
Комментарий: Заказывала презервативы Durex, впервые в моей жизни они порвались! Именно купленные в интернет-аптеке Аптека.ру. Ладно, порвался первый, чем черт не шутит, всякое бывает, но второй порвался вообще спустя пять минут!!! Учитывая, что ранее брала в других аптеках те же презервативы, и все было нормально, подозреваю, что, как бы ни утверждала информация на сайте, фальсификат в этой аптеке еще как продают!
15 января, Москва
Ершова Вероника
 отличный магазин
Достоинства:  Быстро, удобно, хорошая цена
Недостатки: нет
Комментарий: положительные
15 января, Тверь
Показать переписку с магазином Apteka.RU
Ответ магазина Apteka.ru
Спасибо, за Ваш положительный отзыв. Желаем приятных покупок и отличного настроения!
Скрыть
Денисова Ольга
 отличный магазин
Достоинства:  хорошие цены
Недостатки: не всегда есть нужные лекарства
Комментарий: Работают быстро, заказываю уже не в первый раз, и буду еще пользоваться услугами аптека.ру, советую своим друзьям.
15 января, Пермь
Показать переписку с магазином Apteka.RU
Ответ магазина Apteka.ru
Спасибо, за Ваш положительный отзыв. Желаем приятных покупок и отличного настроения!
Скрыть
Якушина Елена
 отличный магазин
Достоинства:  Низкие цены, хороший ассортимент товара
Недостатки: Долгая доставка (от 3 дней)
Комментарий: Несколько раз находила именно тут лекарства, которые в городских аптеках найти не могла. Выручала Аптека.ру. Цены ниже, чем в розничных аптеках. Один минус - нет доставки на следующий день.
14 января, Пермь
Показать переписку с магазином Apteka.RU
Ответ магазина Apteka.ru
Спасибо, за Ваш положительный отзыв. Желаем приятных покупок и отличного настроения!
Скрыть
Гаврилов Сергей
 ужасный магазин
Достоинства:  достоинств НЕТ
Недостатки: Привозят бракованный товар и назад не берут
Комментарий: Купили в аптеке массажер. В день покупки обнаружили брак, пункт выдачи товаров отказался менять или забирать товар, в самом магазине отравили в сервисный центр в МОСКВУ, а я нахожусь в Рязани!!!! Хотя на сайте аптеки написано, что в случае обнаружения брака аптека примет товар и САМА отправит его в сервисный центр!Первый раз с таким столкнулись, больше никогда заказывать не буду и никому не советую, получается сплошной обман.
14 января, Рязань
Все отзывы на Яндекс.Маркете

Контактная информация и реквизиты

АО «Научно-производственная компания "Катрен"»

  • Юридический адрес: 630117, г. Новосибирск, ул. Тимакова, 4.

  • ОГРН: 1025403638875

  • Официальный сайт: katren.ru.


* Под «заказом» и «бронированием» на сайте apteka.ru понимается формирование пользователем сайта заявки в адрес поставщика от аптечной организации на поставку выбранного товара в соответствии с заключенным между последними договором поставки.
Обращаем внимание, что товары аптечного ассортимента могут иметь противопоказания, перед применением рекомендуем ознакомиться с инструкцией по применению или получить консультацию специалиста.