Служба обработки заказов: +7(495)663-0359, 8-800-707-4-777 (круглосуточно, звонки по России бесплатны)

Информация о компании (пять фактов о нас)

1. Мы предлагаем лекарства со склада ведущего поставщика.
2. Мы гарантируем качество товаров и отсутствие фальсификатов.
3. Наши партнеры — более 12 тысяч аптек по всей стране.
4. Мы предлагаем лекарства с низкой торговой наценкой.
5. Мы честны с нашими клиентами.

1. Мы предлагаем лекарства со склада ведущего поставщика

Apteka.RU — это проект АО НПК «Катрен», ведущего российского фармдистрибьютора. С 2013 года компания занимает первое место по объему продаж на российском фармацевтическом рынке.

Компания «Катрен» имеет прямые контракты со всеми ведущими производителями лекарств. Поэтому мы можем предложить клиентам медикаменты с минимальной наценкой.

2. Мы гарантируем качество товаров и отсутствие фальсификатов

Все товары, заказанные* на сайте Apteka.RU, собираются и затем отправляются в аптеки напрямую с 22 наших региональных складов, распределенных по всей России. Это полностью страхует клиента от возможности покупки фальсифицированной продукции от незнакомого поставщика.

На все товары имеются сертификаты.

3. Наши партнеры — более 12 тысяч аптек по всей стране

Партнерами сервиса Apteka.RU являются уже более двенадцати тысяч аптек во всех субъектах РФ. Все аптеки имеют действующие лицензии Росздравнадзора и долгосрочные договоры поставки с АО «Катрен». Мы не работаем с учреждениями без лицензии или имеющими проблемы с законом.

Сервис Apteka.RU основан на совпадении интересов поставщика, аптеки и покупателя.

Аптеки, работая с нами, получают дополнительных покупателей и снижают риски списания товарного запаса. Им не надо бояться, что заказанный товар не выкупят, особенно если речь идет о дорогих и редких препаратах. Отсутствие необходимости поддержания товарного запаса по таким позициям позволяет аптекам предложить на них цены ниже рыночных.

Дистанционная торговля медикаментами в России запрещена. Поэтому наш сервис не производит продажи лекарств. Мы принимаем информацию о желании клиента приобрести выбранные лекарства в удобной ему аптеке.

Затем мы собираем заказанные лекарства на одном из наших складов и доставляем в аптеку по стандартному договору поставки. Это тот же договор, по которому мы осуществляем обычные поставки в аптеку и те же лекарства с нашего склада, которые поступают в аптеку для пополнения её товарного запаса.

4. Мы предлагаем лекарства с низкой торговой наценкой

Между нами и аптекой действует дополнительное соглашение, по которому она обязуется продать заказ с сайта Apteka.RU по специальным ценам, указанным на сайте.

Покупателю, который не хочет разбираться в специфике нашей работы, достаточно запомнить, что через сайт заказывать дешевле потому, что товар «под заказ» всегда доступнее, чем тот, что уже лежит на прилавке.

Мы не гарантируем самых низких цен на все товары. Например, если аптека распродает излишний товарный запас или предлагает лекарства из прошлых поставок, цена может быть ниже. Однако, если сравнивать цены на товары из самой свежей поставки, то цена на сайте, как правило, оказывается ниже — за счет сниженной наценки.

5. Мы честны с нашими клиентами

Мы не продаем товары на сайте и не доставляем заказы на дом. Дистанционная продажа медикаментов (в том числе в интернет-магазинах с доставкой на дом) запрещена законом.

Делая заказ на сайте, вы не покупаете у нас лекарство, а отправляете информацию о своем желании купить товар в выбранной аптеке. То есть, товар вам продает аптека.

Основание: дистанционную торговлю регулирует постановление Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом». П.5. этого постановления гласит, что продажа дистанционным способом алкогольной продукции, а также товаров, свободная реализация которых запрещена или ограничена законодательством Российской Федерации — не допускается. Лекарственные средства (кроме лекарственных трав), входят в перечень видов продукции, свободная реализация которых запрещена (перечень определен Указом Президента РФ от 22 февраля 1992 года (№ 179).

Некоторые участники рынка утверждают, что могут доставлять заказы на дом, потому что имеют лицензию на перевозку лекарственных средств. На самом деле, лицензия на перевозку разрешает перевозить лекарства между лицензированными же местами хранения, но не доставлять их покупателю.

Основание: письмо Минздравсоцразвития РФ от 03.02.2012 № 25-1/10/2-855 «О новых требованиях по лицензированию фармацевтической деятельности и деятельности по обороту наркотических средств». Согласно п.36 этого письма, аптека получает лицензию на перевозку при осуществлении самостоятельного вывоза лекарственных препаратов от дистрибьютора либо доставке лекарственных препаратов в обособленные структурные подразделения.

Отзывы наших покупателей

 1709 оценок
Написать отзыв
Ртищева Елена
 отличный магазин
Достоинства:  экономит время очень!!!
Недостатки: нет
Комментарий: даже звонки оперативны!
7 февраля, Москва
Показать переписку с магазином Apteka.RU
Ответ магазина Apteka.ru
Спасибо, за Ваш положительный отзыв. Желаем приятных покупок и отличного настроения!
Скрыть
Анонимный отзыв
 отличный магазин
Достоинства:  Очень быстрое реагирование.т.е. и смс сообщение и на почту письмо, с подтверждением заказа пришли сразу. И о доставке в аптеку так же сообщили.
Недостатки: недостатков вообще нет!!!
Комментарий: доставка в указанную аптеку пришла даже раньше чем было указано. Пришло смс о доставке. Затем позвонили с аптеки и уведомили о заказе. так же сказали сколько может подождать заказ если не будет возможности забрать сразу. Т.е все на высшем уровне!!! Молодцы.
7 февраля, Белгород
Показать переписку с магазином Apteka.RU
Ответ магазина Apteka.ru
Спасибо, за Ваш положительный отзыв. Желаем приятных покупок и отличного настроения!
Скрыть
Перекрест Маргарита
 отличный магазин
Достоинства:  Цена,дешевле, чем в аптеках города. На следующий день уже пришел товар в аптеку, с которой удобно забрать.
Недостатки: Пока не увидела, надеюсь их не будет))
Комментарий: Очень удобно, заказывали с дома, сразу видна и цена и не нужно бегать искать. Тем более, в аптеках города я не нашла, что нужно было. Предлагали заказать, но дороже на 130 рублей.
7 февраля, Тимашёвск
Показать переписку с магазином Apteka.RU
Ответ магазина Apteka.ru
Спасибо, за Ваш положительный отзыв. Желаем приятных покупок и отличного настроения!
Скрыть
Криницына Ирина
 отличный магазин
Достоинства:  Быстро
Недостатки: нет
Комментарий: Отличное обслуживание
6 февраля, Высоково
Показать переписку с магазином Apteka.RU
Ответ магазина Apteka.ru
Спасибо, за Ваш положительный отзыв. Желаем приятных покупок и отличного настроения!
Скрыть
Анонимный отзыв
 ужасный магазин
Достоинства:  Моджно выбрать товар дистанционно и не нужно стоять в очереди
Недостатки: Очень долгая доставка! Не надо обещать если не в состоянии доставить в срок!!! На горячей линии не отвечают, менеджеры молчат.
Комментарий: Должны были доставить с местного склада, но по ощущениям, что заказ едет с Москвы, хотя и с Москвы бы уже доехал...
Уже все желание пропало выкупать товар!
6 февраля, Сыктывкар
Показать переписку с магазином Apteka.RU
Ответ магазина Apteka.ru
Добрый день! Приносим Вам извинения за те неприятные моменты, о которых Вы сообщаете в своем обращении. Для разбора данной ситуации, необходима дополнительная информация. Уточните, пожалуйста, номер заказа и город, в комментарии к этому отзыву или отправьте нам личное сообщение. По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры.
Скрыть
Крестьянинова Оля
 отличный магазин
Достоинства:  быстрая доставка, приемлемые цены, накопительные скидки (витаминки)
Недостатки: смс приходит когда заказ отправлен из пункта сортировки, а когда поступит в аптеку неизвестно. Открыв в аптеке мою посылку (конечно после оплаты) обнаружила, что тюбик с кремом уже вскрыт и наполовину пуст, а также надломлен, хотя упаковка без повреждений.
Комментарий: раньше постоянно пользовалась, сейчас подумаю.
6 февраля, Ковров
Fokina Ksenia
 отличный магазин
Достоинства:  Цены, скорость доставки, отличный товар)
Недостатки: Пока не нашли
Комментарий: Уже не первый раз делаем заказ в данной аптеке. Прежде всего, потому что цены в 2, в 3, а то и в 4 раза ниже, чем в розничных аптеках нашего города!
Всегда указывают ближайшую дату доставки - в смс указывают дату на день позже) НО присылают каждый раз по дате на сайте! ОГРОМНОЕ СПАСИБО! (крайний заказ сделала 03.02.2017 - пришел 04.02.2017!!!)
Сначала переживали за качество лекарств, но после получения поняли, что они не подделка. Теперь только там и заказываем.
Ещё очень удобно,что заказы можно забирать в обычных аптеках, которые находятся рядом с домом!Хотя и пару аптек с вывеской "Аптека.ру" в нашем городе открыли дополнительно.
Спасибо магазину и службе доставки за качество предоставляемых услуг и за возможность не экономить на здоровье, а экономить на цене!
6 февраля, Воронеж
Показать переписку с магазином Apteka.RU
Ответ магазина Apteka.ru
Спасибо, за Ваш положительный отзыв. Желаем приятных покупок и отличного настроения!
Скрыть
Пятирикова Жанна
 отличный магазин
Достоинства:  Быстро и просто найти любой препарат
Недостатки: Не все есть в наличии
Комментарий: Намного дешевле других предложений аптек
6 февраля, Волгоград
Показать переписку с магазином Apteka.RU
Ответ магазина Apteka.ru
Спасибо, за Ваш положительный отзыв. Желаем приятных покупок и отличного настроения!
Скрыть
Колупаева Светлана
 отличный магазин
Достоинства:  Оперативность, удобство, смс-информирование, широкий ассортимент
Недостатки: не обнаружено
Комментарий: Очень нравится данный сервис, пользуюсь не первый раз, можно выбрать не спеша то, что нужно, никаких нареканий, на сайте все просто и понятно, доставляют все точно по списку, упаковано хорошо, информируют о доставке смс и звонком, буду еще заказывать и рекомендую другим заказывать товар в аптека.ру. Большое спасибо сотрудникам аптека.ру за такой хороший сервис!
5 февраля, Омск
Показать переписку с магазином Apteka.RU
Ответ магазина Apteka.ru
Спасибо, за Ваш положительный отзыв. Желаем приятных покупок и отличного настроения!
Скрыть
Кокшарова Мария
 ужасный магазин
Комментарий: В аптеке Мастер Фарм ,которая находится г.Москва,ул .Летчика Ульянина д 4 ,работает очень грубый фармацевт!У меня неоднократно был с ней кофликт,но сегодня 04.02.2017 в 19:50 это было за гранью!Пришла купить дексаметазон,шприцы,и физ р-р,на что мне начала фармацевт задавать вопросы,что мол я буду делать шприцами по 10 куб.На что я ответила,что я тороплюсь и что ненамерена отвечать на Ее вопросы ,что у меня у сына сильный отек,на что фармацевт стала грубить сказала что эти лекарства на пользу не пойдут так как я с ней якобы плохо разговаривала!Я очень прошу руководство разобраться,я считаю что не должны работать такие люди с в сфере обслуживания !
4 февраля, Москва
Показать переписку с магазином Apteka.RU
Ответ магазина Apteka.ru
Добрый день, Мария! Мы представляем интернет-сервис по заказу лекарств апьека.ру. ваш отзыв оставлен о конкретной аптеке, возможно по ошибке
Ответ магазина Apteka.ru
Добрый день, Мария! Мы представляем интернет-сервис по заказу лекарств Аптека.ру. Ваш отзыв оставлен о конкретной аптеке, возможно, по ошибке.
Скрыть
Все отзывы на Яндекс.Маркете

Контактная информация и реквизиты

АО «Научно-производственная компания "Катрен"»

  • Юридический адрес: 630117, г. Новосибирск, ул. Тимакова, 4.

  • ОГРН: 1025403638875

  • Официальный сайт: katren.ru.


* Под «заказом» и «бронированием» на сайте apteka.ru понимается формирование пользователем сайта заявки в адрес поставщика от аптечной организации на поставку выбранного товара в соответствии с заключенным между последними договором поставки.
Обращаем внимание, что товары аптечного ассортимента могут иметь противопоказания, перед применением рекомендуем ознакомиться с инструкцией по применению или получить консультацию специалиста.