Служба обработки заказов: +7(495)663-0359, 8-800-707-4-777 (круглосуточно, звонки по России бесплатны)

Информация о компании (пять фактов о нас)

1. Мы предлагаем лекарства со склада ведущего поставщика.
2. Мы гарантируем качество товаров и отсутствие фальсификатов.
3. Наши партнеры — более 12 тысяч аптек по всей стране.
4. Мы предлагаем лекарства с низкой торговой наценкой.
5. Мы честны с нашими клиентами.

1. Мы предлагаем лекарства со склада ведущего поставщика

Apteka.RU — это проект АО НПК «Катрен», ведущего российского фармдистрибьютора. С 2013 года компания занимает первое место по объему продаж на российском фармацевтическом рынке.

Компания «Катрен» имеет прямые контракты со всеми ведущими производителями лекарств. Поэтому мы можем предложить клиентам медикаменты с минимальной наценкой.

2. Мы гарантируем качество товаров и отсутствие фальсификатов

Все товары, заказанные* на сайте Apteka.RU, собираются и затем отправляются в аптеки напрямую с 22 наших региональных складов, распределенных по всей России. Это полностью страхует клиента от возможности покупки фальсифицированной продукции от незнакомого поставщика.

На все товары имеются сертификаты.

3. Наши партнеры — более 12 тысяч аптек по всей стране

Партнерами сервиса Apteka.RU являются уже более двенадцати тысяч аптек во всех субъектах РФ. Все аптеки имеют действующие лицензии Росздравнадзора и долгосрочные договоры поставки с АО «Катрен». Мы не работаем с учреждениями без лицензии или имеющими проблемы с законом.

Сервис Apteka.RU основан на совпадении интересов поставщика, аптеки и покупателя.

Аптеки, работая с нами, получают дополнительных покупателей и снижают риски списания товарного запаса. Им не надо бояться, что заказанный товар не выкупят, особенно если речь идет о дорогих и редких препаратах. Отсутствие необходимости поддержания товарного запаса по таким позициям позволяет аптекам предложить на них цены ниже рыночных.

Дистанционная торговля медикаментами в России запрещена. Поэтому наш сервис не производит продажи лекарств. Мы принимаем информацию о желании клиента приобрести выбранные лекарства в удобной ему аптеке.

Затем мы собираем заказанные лекарства на одном из наших складов и доставляем в аптеку по стандартному договору поставки. Это тот же договор, по которому мы осуществляем обычные поставки в аптеку и те же лекарства с нашего склада, которые поступают в аптеку для пополнения её товарного запаса.

4. Мы предлагаем лекарства с низкой торговой наценкой

Между нами и аптекой действует дополнительное соглашение, по которому она обязуется продать заказ с сайта Apteka.RU по специальным ценам, указанным на сайте.

Покупателю, который не хочет разбираться в специфике нашей работы, достаточно запомнить, что через сайт заказывать дешевле потому, что товар «под заказ» всегда доступнее, чем тот, что уже лежит на прилавке.

Мы не гарантируем самых низких цен на все товары. Например, если аптека распродает излишний товарный запас или предлагает лекарства из прошлых поставок, цена может быть ниже. Однако, если сравнивать цены на товары из самой свежей поставки, то цена на сайте, как правило, оказывается ниже — за счет сниженной наценки.

5. Мы честны с нашими клиентами

Мы не продаем товары на сайте и не доставляем заказы на дом. Дистанционная продажа медикаментов (в том числе в интернет-магазинах с доставкой на дом) запрещена законом.

Делая заказ на сайте, вы не покупаете у нас лекарство, а отправляете информацию о своем желании купить товар в выбранной аптеке. То есть, товар вам продает аптека.

Основание: дистанционную торговлю регулирует постановление Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом». П.5. этого постановления гласит, что продажа дистанционным способом алкогольной продукции, а также товаров, свободная реализация которых запрещена или ограничена законодательством Российской Федерации — не допускается. Лекарственные средства (кроме лекарственных трав), входят в перечень видов продукции, свободная реализация которых запрещена (перечень определен Указом Президента РФ от 22 февраля 1992 года (№ 179).

Некоторые участники рынка утверждают, что могут доставлять заказы на дом, потому что имеют лицензию на перевозку лекарственных средств. На самом деле, лицензия на перевозку разрешает перевозить лекарства между лицензированными же местами хранения, но не доставлять их покупателю.

Основание: письмо Минздравсоцразвития РФ от 03.02.2012 № 25-1/10/2-855 «О новых требованиях по лицензированию фармацевтической деятельности и деятельности по обороту наркотических средств». Согласно п.36 этого письма, аптека получает лицензию на перевозку при осуществлении самостоятельного вывоза лекарственных препаратов от дистрибьютора либо доставке лекарственных препаратов в обособленные структурные подразделения.

Отзывы наших покупателей

 1797 оценок
Написать отзыв
Муслимов Ильнур
 отличный магазин
Достоинства:  Кол центр работает быстро как у аптеки, так и у службы доставки. Речь приятная, четкая. Заказ доставили на следующий день.
Комментарий: Выбрал именно эту аптеку т.к. посоветовали ее из за оригинальных товаров, а в других зачастую серая продукция. Второй момент - цена оказалась ниже, при том что препарат редкий в России.
17 марта, Уфа
Показать переписку с магазином Apteka.RU
Ответ магазина Apteka.ru
Спасибо, за Ваш положительный отзыв о нашей работе. Желаем приятных покупок и отличного настроения!
Скрыть
Виталий Петровский
 отличный магазин
Достоинства:  Невысокие цены, оперативность, близость пункта самовывоза
Недостатки: Невозможность оплаты банковской картой
Комментарий: Заказ как обычно обработали быстро, доставили на следующий день. Приехал, оплатил, забрал без проблем.
Повторюсь во второй раз: хотелось бы, чтобы можно было оплачивать заказ банковской картой.
16 марта, Москва
Показать переписку с магазином Apteka.RU
Ответ магазина Apteka.ru
Спасибо, за Ваш положительный отзыв о нашей работе. Желаем приятных покупок и отличного настроения!
Скрыть
Пронина Евгения
 ужасный магазин
Достоинства:  Ассортимент
Недостатки: Доставка, цены иногда выше, чем в аптеках, хамство в аптеках-партнерах интернет-магазинах
Комментарий: Постоянно делала покупки здесь. Но в посл раз в аптеке увидела, что цены даже меньше, чем в интернете. Плюс неприятно забирать заказы у некоторых партнеров. Больше заказывать здесь нет желания.
16 марта, Рязань
Показать переписку с магазином Apteka.RU
Ответ магазина Apteka.ru
Евгения, Добрый день! Мы стараемся держать наши цены на низком уровне, поставки в аптеках обновляются не так часто как у нас на складе, возможно поэтому Вы могли видеть прежние цены. Если вдруг в одном из пунктов партнеров Вас плохо обслужили, пожалуйста укажите этот пункт выдачи.
Скрыть
Shkola Yuliya
 обычный магазин
Достоинства:  Действительно удобно что много аптек рядом
Недостатки: Нет оплаты онлайн! Это жирный такой минус. Например, я и младший ребенок заболел, врач выписала лекарства и ушла.А я так и осталась с этим списком...Заслать бы старшего сына(10лет) или старенькую бабулю...да налички нет,а ближайший банкомат Сбербанка далеко,и картой расплачиваться они не могут... Пришлось просить и отрывать от работы мужа, а это тоже убыток...
15 марта, Тольятти
Показать переписку с магазином Apteka.RU
Ответ магазина Apteka.ru
Добрый день, Юлия! Информация об оплате указана на сайте:
Оплачивается заказ при получении. Форма оплаты — наличными. Оплата банковскими картами может производиться на усмотрение аптеки, данную информацию уточняйте в аптеке.

Источник:http://apteka.ru/help/pravila-dostavki/
© Apteka.RU

Не во всех аптеках принимают банковские карты, но есть пункты выдачи, которые работают и по безналичному расчету.
Скрыть
Красных Иван
 отличный магазин
Достоинства:  Цена и Акции!
Недостатки: нет
Комментарий: Быстро! Удобно!Доступно!
14 марта, Новоуральск
Показать переписку с магазином Apteka.RU
Ответ магазина Apteka.ru
Спасибо, за Ваш положительный отзыв о нашей работе. Желаем приятных покупок и отличного настроения!
Скрыть
Шумилина Татьяна
 отличный магазин
Достоинства:  Я дважды воспользовалась услугами Аптека ру и очень довольна, все в срок без обмана на высоком профессиональном уровне. Большое спасибо.
14 марта, Воронеж
Показать переписку с магазином Apteka.RU
Ответ магазина Apteka.ru
Спасибо, за Ваш положительный отзыв о нашей работе. Желаем приятных покупок и отличного настроения!
Скрыть
Тыщук Ольга
 хороший магазин
Достоинства:  Удобно заказывать и забирать рядом с домом
Недостатки: Давно пользуюсь вашим сайтом, но вижу что подняли цены ((( нашла уже два сайта, где лекарства дешевле
Комментарий: Очень испортилось отношение к покупятелям со стороны упаковки товара, сплошное разочарование, куда делись практичные, прозрачные и удобные пакеты? сейчас заказ стали привозить в коробках, жутко неудобно, товар не видно, пакетов под каробки в аптеках нет, руки получается заняты, даже в нижний корман коляски не влазит порой, вообщем жалко(( печально (( я была активным заказчиком, сейчас делаю заказы очень редко...
13 марта, Хабаровск
Показать переписку с магазином Apteka.RU
Ответ магазина Apteka.ru
Добрый день, Ольга. Мы благодарим Вас за обратную связь о нашей работе. Упаковка товара зачастую зависит от объема заказа, если заказ небольшой, то по-прежнему упаковка идет в прозрачный пакет. Также от покупателей поступало много жалоб на прозрачность пакета и многие хотят видеть именно коробки. Мы стараемся совершенствовать наш сервис, чтобы довольны оставались все клиенты. Ваше обращение передадим региональному менеджеру.
Скрыть
Гонченко Марина
 отличный магазин
Достоинства:  Быстрота доставки товаров
Недостатки: Спиртовые настойки валерианы,пустырника,боярышника и др. значительно дороже ,чем у других фирм-поставщиков... Не всегда в наличии некоторые товары и препараты....
Комментарий: В целом,очень довольна.
12 марта, Лебедянь
Показать переписку с магазином Apteka.RU
Ответ магазина Apteka.ru
Спасибо, за Ваш положительный отзыв о нашей работе. Мы стараемся держать наши цены ниже рыночных.Желаем приятных покупок и отличного настроения.
Скрыть
Соцкая Дарина
 отличный магазин
Достоинства:  Доступные цены,быстрая доставка
Недостатки: Нет в наличии товара желаемого очень долго
12 марта, Никольское
Показать переписку с магазином Apteka.RU
Ответ магазина Apteka.ru
Спасибо, за Ваш положительный отзыв о нашей работе. Мы стараемся постоянно расширять наш ассортимент, возможно в скором времени появится интересующий Вас товар. Желаем приятных покупок и отличного настроения.
Скрыть
Карасева Оксана
 отличный магазин
Достоинства:  Быстрая доставка, что очень важно. В ассортименте магазина присутствуют лекарства, которых нет в продаже в аптеках.
11 марта, Брянск
Показать переписку с магазином Apteka.RU
Ответ магазина Apteka.ru
Спасибо, за Ваш положительный отзыв о нашей работе. Желаем приятных покупок и отличного настроения!
Скрыть
Все отзывы на Яндекс.Маркете

Контактная информация и реквизиты

АО «Научно-производственная компания "Катрен"»

  • Юридический адрес: 630117, г. Новосибирск, ул. Тимакова, 4.

  • ОГРН: 1025403638875

  • Официальный сайт: katren.ru.


* Под «заказом» и «бронированием» на сайте apteka.ru понимается формирование пользователем сайта заявки в адрес поставщика от аптечной организации на поставку выбранного товара в соответствии с заключенным между последними договором поставки.
Обращаем внимание, что товары аптечного ассортимента могут иметь противопоказания, перед применением рекомендуем ознакомиться с инструкцией по применению или получить консультацию специалиста.