Служба обработки заказов: +7(495)663-0359, 8-800-707-4-777 (круглосуточно, звонки по России бесплатны)

Информация о компании (пять фактов о нас)

1. Мы предлагаем лекарства со склада ведущего поставщика.
2. Мы гарантируем качество товаров и отсутствие фальсификатов.
3. Наши партнеры — более 12 тысяч аптек по всей стране.
4. Мы предлагаем лекарства с низкой торговой наценкой.
5. Мы честны с нашими клиентами.

1. Мы предлагаем лекарства со склада ведущего поставщика

Apteka.RU — это проект АО НПК «Катрен», ведущего российского фармдистрибьютора. С 2013 года компания занимает первое место по объему продаж на российском фармацевтическом рынке.

Компания «Катрен» имеет прямые контракты со всеми ведущими производителями лекарств. Поэтому мы можем предложить клиентам медикаменты с минимальной наценкой.

2. Мы гарантируем качество товаров и отсутствие фальсификатов

Все товары, заказанные* на сайте Apteka.RU, собираются и затем отправляются в аптеки напрямую с 22 наших региональных складов, распределенных по всей России. Это полностью страхует клиента от возможности покупки фальсифицированной продукции от незнакомого поставщика.

На все товары имеются сертификаты.

3. Наши партнеры — более 12 тысяч аптек по всей стране

Партнерами сервиса Apteka.RU являются уже более двенадцати тысяч аптек во всех субъектах РФ. Все аптеки имеют действующие лицензии Росздравнадзора и долгосрочные договоры поставки с АО «Катрен». Мы не работаем с учреждениями без лицензии или имеющими проблемы с законом.

Сервис Apteka.RU основан на совпадении интересов поставщика, аптеки и покупателя.

Аптеки, работая с нами, получают дополнительных покупателей и снижают риски списания товарного запаса. Им не надо бояться, что заказанный товар не выкупят, особенно если речь идет о дорогих и редких препаратах. Отсутствие необходимости поддержания товарного запаса по таким позициям позволяет аптекам предложить на них цены ниже рыночных.

Дистанционная торговля медикаментами в России запрещена. Поэтому наш сервис не производит продажи лекарств. Мы принимаем информацию о желании клиента приобрести выбранные лекарства в удобной ему аптеке.

Затем мы собираем заказанные лекарства на одном из наших складов и доставляем в аптеку по стандартному договору поставки. Это тот же договор, по которому мы осуществляем обычные поставки в аптеку и те же лекарства с нашего склада, которые поступают в аптеку для пополнения её товарного запаса.

4. Мы предлагаем лекарства с низкой торговой наценкой

Между нами и аптекой действует дополнительное соглашение, по которому она обязуется продать заказ с сайта Apteka.RU по специальным ценам, указанным на сайте.

Покупателю, который не хочет разбираться в специфике нашей работы, достаточно запомнить, что через сайт заказывать дешевле потому, что товар «под заказ» всегда доступнее, чем тот, что уже лежит на прилавке.

Мы не гарантируем самых низких цен на все товары. Например, если аптека распродает излишний товарный запас или предлагает лекарства из прошлых поставок, цена может быть ниже. Однако, если сравнивать цены на товары из самой свежей поставки, то цена на сайте, как правило, оказывается ниже — за счет сниженной наценки.

5. Мы честны с нашими клиентами

Мы не продаем товары на сайте и не доставляем заказы на дом. Дистанционная продажа медикаментов (в том числе в интернет-магазинах с доставкой на дом) запрещена законом.

Делая заказ на сайте, вы не покупаете у нас лекарство, а отправляете информацию о своем желании купить товар в выбранной аптеке. То есть, товар вам продает аптека.

Основание: дистанционную торговлю регулирует постановление Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом». П.5. этого постановления гласит, что продажа дистанционным способом алкогольной продукции, а также товаров, свободная реализация которых запрещена или ограничена законодательством Российской Федерации — не допускается. Лекарственные средства (кроме лекарственных трав), входят в перечень видов продукции, свободная реализация которых запрещена (перечень определен Указом Президента РФ от 22 февраля 1992 года (№ 179).

Некоторые участники рынка утверждают, что могут доставлять заказы на дом, потому что имеют лицензию на перевозку лекарственных средств. На самом деле, лицензия на перевозку разрешает перевозить лекарства между лицензированными же местами хранения, но не доставлять их покупателю.

Основание: письмо Минздравсоцразвития РФ от 03.02.2012 № 25-1/10/2-855 «О новых требованиях по лицензированию фармацевтической деятельности и деятельности по обороту наркотических средств». Согласно п.36 этого письма, аптека получает лицензию на перевозку при осуществлении самостоятельного вывоза лекарственных препаратов от дистрибьютора либо доставке лекарственных препаратов в обособленные структурные подразделения.

Отзывы наших покупателей

 1709 оценок
Написать отзыв
куканова елана
 ужасный магазин
Достоинства:  быстрая комплектация и доставка заказа в аптеку.
Недостатки: обслуживание в аптеке по адресу Московская обл., г.Мытищи, 2-я Институтская, д.22.
Комментарий: Очень много нареканий на аптеку, в которую приходит мой заказ. Например, от заказа №A-7463370 от 30.01.2017 00:06:38 (сумма к оплате: 3 560.00 руб., Пункт доставки:
*ХЭЛФ*Адрес: г. Мытищи, ул. 2-я Институтская, д.22) пришлось отказаться, без предупреждения не приняли оплату по карточке. Фармацевты не владеют информацией о доставке заказа, бывают удивлены, что заказ уже пришел. Если звонят по телефону (очень редко) и сообщают о получении заказа, то не соблюдают нормы телефонного этикета. Заказы в аптеке вскрывают, хотя они приходят в упакованном виде; в кассу вводят каждый препарат, а не списком, затрачивается очень много времени, так как я заказываю больше десяти позиций. Рекомендую отказаться от услуг по приему и выдачи заказов этой аптеки. Куканова Елана
4 февраля, Королёв
Показать переписку с магазином Apteka.RU
Ответ магазина Apteka.ru
Добрый день. Благодарим за обратную связь.
Отзыв по аптеке передан ответственному сотруднику для проведения работы с заведующей данной аптеки.
Скрыть
Иванова Ирина
 отличный магазин
Достоинства:  Хорошие цены, всегда лекарства в доступе,также не тратя время на походы по аптекам и на очереди, и быстрый сбор лекарств, и доставка в аптеку
Недостатки: нету
Комментарий: все прекрасно
4 февраля, Новосибирск
Показать переписку с магазином Apteka.RU
Ответ магазина Apteka.ru
Спасибо, за Ваш положительный отзыв. Желаем приятных покупок и отличного настроения!
Скрыть
Boytsova Olga
 хороший магазин
Достоинства:  Оперативно обрабатывают заказ, цены на лекарства значительно ниже, чем в других аптеках, приятные координаторы, которые связываются по телефону
Недостатки: Выбор партнеров. Заказала доставку в пункт выдачи "Дежурная аптека". Абсолютно хамское отношение работающей там женщины, которое объяснилось тем, что "мы с ваших интернет-заказов ничего не зарабатываем, я не обязана знать номера ваших заказов", которое закончилось рассказом о том, что я должна делать, а что не должна. Оставило очень неприятное отношение, которое транслируется также на место, где заказала товар.
3 февраля, Саратов
Показать переписку с магазином Apteka.RU
Ответ магазина Apteka.ru
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь о нашей работе. И спасибо Вам, что сообщили о работе пункта-выдачи. Обязательно будет проведена работа.
Скрыть
school-su
 отличный магазин
Достоинства:  Быстро, удобно, доступно, а главное есть все сертификаты
Комментарий: будем заказывать тут
3 февраля, Сухиничи
Показать переписку с магазином Apteka.RU
Ответ магазина Apteka.ru
Спасибо, за Ваш положительный отзыв. Желаем приятных покупок и отличного настроения!
Скрыть
Palei Nina
 отличный магазин
Достоинства:  Оперативность, выбор лекарственных средств
Комментарий: Спасибо за оперативное выполнение заказа на вашем сайте! Заказываю не первый раз, очень довольна!
3 февраля, Омск
Показать переписку с магазином Apteka.RU
Ответ магазина Apteka.ru
Спасибо, за Ваш положительный отзыв. Желаем приятных покупок и отличного настроения!
Скрыть
Бабушкин Сергей
 хороший магазин
Достоинства:  Видно что есть в наличии и цена и конечно же реальные скидки
Недостатки: заказ ждать доставку 2дня
Комментарий: все подходит и рядом с домом аптека где можно заказанный товар забрать
2 февраля, Саратов
Показать переписку с магазином Apteka.RU
Ответ магазина Apteka.ru
Спасибо, за Ваш положительный отзыв. Желаем приятных покупок и отличного настроения!
Скрыть
Блажин миша
 ужасный магазин
Достоинства:  низкая цена
Недостатки: постоянно меняются пункты выдачи в городе.. я устал уже бегать из одной аптеки в другую. почему нельзя определить уже конкретные адреса? в городе больше 50-ти аптек, а забрать заказ можно только в 4-х!!!!!!!
Комментарий: Больше заказать не буду пока не изменят свое отношение
2 февраля, Балабаново
Показать переписку с магазином Apteka.RU
Ответ магазина Apteka.ru
Добрый день, Михаил! Портал apteka.ru является федеральным сервисом для населения по поиску и заказу товаров аптечного ассортимента с последующей покупкой их в аптеках, которые согласились быть нашими партнёрами и отпускать населению заказанные товары по ценам, заявленным на сайте apteka.ru. Аптеки могут отключаться и подключаться к проекту в зависимости от их соответсвия политики компании.
Скрыть
Байрамбеков Эльдар
 отличный магазин
Достоинства:  Бесплатная доставка
Быстро
Удобно
Реально цены меньше чем в других аптеках, в т.ч. онлайн
Недостатки: Нет
2 февраля, Москва
Показать переписку с магазином Apteka.RU
Ответ магазина Apteka.ru
Спасибо, за Ваш положительный отзыв. Желаем приятных покупок и отличного настроения!
Скрыть
Подкорытов Олег
 ужасный магазин
Недостатки: Мошенники
Комментарий: Сделал заказ со скидкой, отменили, сказали нет товара на складе. Через 2 минуты заказал без скидки - товар появился.
2 февраля, Тюмень
Показать переписку с магазином Apteka.RU
Ответ магазина Apteka.ru
Добрый день! Сделали отчет по Вашему заказу. Заказ без скидки Вы отменили самостоятельно. Менеджер перезвонила Вам и сделала новый заказ и предоставила скидку 5%.
Скрыть
Крестьянинова Оля
 ужасный магазин
Достоинства:  быстрая доставка, приемлемые цены, накопительные скидки (витаминки)
Недостатки: смс приходит когда заказ отправлен из пункта сортировки, а когда поступит в аптеку неизвестно. Открыв в аптеке мою посылку (конечно после оплаты) обнаружила, что тюбик с кремом уже вскрыт и наполовину пуст, а также надломлен, хотя упаковка без повреждений.
Комментарий: раньше постоянно пользовалась, сейчас подумаю.
1 февраля, Ковров
Все отзывы на Яндекс.Маркете

Контактная информация и реквизиты

АО «Научно-производственная компания "Катрен"»

  • Юридический адрес: 630117, г. Новосибирск, ул. Тимакова, 4.

  • ОГРН: 1025403638875

  • Официальный сайт: katren.ru.


* Под «заказом» и «бронированием» на сайте apteka.ru понимается формирование пользователем сайта заявки в адрес поставщика от аптечной организации на поставку выбранного товара в соответствии с заключенным между последними договором поставки.
Обращаем внимание, что товары аптечного ассортимента могут иметь противопоказания, перед применением рекомендуем ознакомиться с инструкцией по применению или получить консультацию специалиста.