Профессор Брюс Арролл (Bruce Arroll) и его коллеги из Новой Зеландии решили выяснить, почему в приемных врачей лежат, как правило, старые неинтересные журналы. Авторы заинтересовались этой проблемой после неоднократных претензий пациентов, желающих во время ожидания врача изучать свежую прессу, а не прошлогодние издания.
Исследователи решили понаблюдать за судьбой журналов в приемной терапевта. Они разместили в комнате ожидания несколько стопок журналов (всего около 90 изданий), среди которых были как только что опубликованные номера, так и те, которые вышли 3–12 месяцев назад. Тематика журналов была разной: в стопках находилась и желтая пресса – журналы, содержащие большое количество фотографий знаменитостей, так и более серьезные издания — журналы о путешествиях, истории, красоте и домашнем хозяйстве.
Два раза в неделю авторы проверяли наличие того или иного журнала. Эксперимент был прекращен через месяц, когда из приемных исчезла почти половина журналов (47%). Авторы установили, что из комнат ожидания исчезал как минимум один журнал ежедневно. Посетители просто уносили их с собой, причем в 59% случаев они забирали свежие номера. Желтая пресса привлекала пациентов в 14 раз чаще, чем прочие журналы.
Журналы для деловых людей (Time и Economist) оказались внизу списка популярности — ни один из пациентов не забрал эти издания. Люди чаще уносили более дешевую прессу, оставляя дорогие журналы на столике в приемной.
Авторы рекомендуют врачам размещать в комнатах ожидания старые неинтересные журналы, например, посвященные экономике. Скучающие пациенты все равно будут листать эти издания, но вряд ли захотят забрать журналы с собой.
Фото thinkstockphotos.com
