Если у вас есть вопросы по медицинскому праву, задайте их нашему эксперту. Для этого в комментариях к этой статье:
- кратко изложите основные факты;
- максимально конкретизируйте вопрос к специалисту;
- укажите, какого результата хотели бы достичь в этой проблемной ситуации.
Ответы на ваши вопросы будут опубликованы в следующем выпуске рубрики «Спросите юриста».
Вопрос: Добрый день! В какой срок можно подавать претензию в стоматологию? В претензии надо подробно, с доказательствами указывать некачественно оказанные услуги или просто перечислить? Надо ли к претензии прикладывать доп. документы (копии квитанций, рентген)? Можно ли начинать лечение у третьего лица до судебного разбирательства?
Для подачи претензии в связи с ненадлежащим качеством медицинских услуг как такового срока не существует. Принимать во внимание нужно только гарантийный срок, если он был установлен исполнителем услуги. В течение гарантийного срока исполнитель, как правило, обязан устранить недостатки или компенсировать нанесённый ущерб в любом случае, а после истечения этого срока – в случаях, установленных законом. Подробнее об этом можно прочитать в статье 29 Закона РФ «О защите прав потребителей». При этом надо отметить, что на требования в связи с причинением вреда здоровью никакой срок, в том числе срок исковой давности, не распространяется.
Каких-либо нормативных требований к содержанию претензии пациента или приложению к ней законодательством не установлено. Однако к претензии очень желательно прикладывать любые имеющиеся у вас документы (точнее, их копии), которые подтверждают ваши расходы на предположительно некачественные услуги и на устранение их недостатков.
Также в ваших интересах приложить к претензии всю относящуюся к случаю медицинскую документацию (в копиях), которой нет у исполнителя, включая – при наличии – результаты диагностических исследований и заключения других специалистов о выявленных недостатках спорных медицинских услуг и их последствиях для вашего здоровья (отёк, воспаление, утрата зуба и т. д.).
В целом, чем более аргументирована будет ваша претензия, тем выше шансы на её добровольное удовлетворение медицинской организацией. В противном случае, если претензия будет содержать только ваше личное мнение о качестве медицинской услуги, медицинская организация вряд ли будет расположена выплатить компенсацию материального и, тем более, морального вреда без судебного решения.
Однозначно ответить на вопрос, начинать ли лечение в другой медицинской организации до того, как спор между первой клиникой и пациентом будет разрешён, невозможно. Если такое лечение необходимо по медицинским показаниям и его отсутствие в течение длительного времени приведёт к ухудшению состояния здоровья, то, конечно, начинать лечение стоит незамедлительно.
Однако если такой угрозы нет, то, возможно, стоит подождать, пока при досудебном и/или судебном урегулировании будет проведена экспертиза качества медицинской помощи и судебно-медицинская экспертиза. Как правило, эксперты приглашают пациента на медицинский осмотр в рамках экспертизы, а выявить недостатки оказанных услуг легче, если их физические следы ещё сохранились.
При этом последующее лечение в другой организации не может быть причиной, по которой вам может быть законным образом отказано в возмещении ущерба, нанесённого в первой клинике. В соответствии с п. 1 статьи 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» пациент вправе потребовать устранения недостатков в той организации, куда подана претензия, или возмещения расходов на такое устранение у третьего лица. В связи с этим не стоит обращать внимания, например, на условия договора между клиникой и пациентом, которые гласят, что если пациент не сообщает клинике о возникших у него осложнениях после оказания медицинских услуг или обращается за лечением в другую медицинскую организацию, то первая медицинская организация освобождается от какой-либо ответственности перед пациентом.
_____________________________________________________________________
Вопрос: Можно ли бесплатно получить путёвку в санаторий для ребёнка для реабилитации после компрессионного перелома позвоночника? Если уже прошёл 1 год и 9 мес с момента травмы?
Перечень медицинских показаний для санаторно-курортного лечения детского населения предусмотрен Приказом Минздрава РФ от 7 июня 2018 года № 321н. Согласно данному приказу, показаниями для такого лечения являются последствия компрессионного перелома позвоночника не ранее чем через один год после травмы. Порядок медицинского отбора и направления больных на санаторно-курортное лечение (утв. Приказом Минздрава РФ от 22.11.2004 года № 256) предусматривает, что показания для такого лечения определяет лечащий врач. Если путёвка выдаётся на льготной основе, то справка для получения путёвки на санаторно-курортное лечение выдаётся по представлению лечащего врача решением врачебной комиссии медицинской организации, где обслуживается пациент по месту жительства.
Полагаю, что в вашем случае такая путёвка должна быть предоставлена ребёнку бесплатно. За более конкретной информацией по этому вопросу, в том числе о перечне санаториев, в которые можно получить бесплатную путёвку, необходимо обратиться в Министерство здравоохранения или другой орган управления здравоохранением вашего региона, так как такие путёвки, как правило, финансируются за счёт бюджета – регионального или федерального.
____________________________________________________________________
Вопрос: Может ли освобождение от физкультуры на длительный срок после компрессионного перелома позвоночника выдать частная клиника, а не государственная поликлиника?
Возможность для медицинской организации выдать соответствующую справку определяется не её формой собственности, а тем, имеются ли у врача достаточные основания для того, чтобы выдать учащемуся освобождение от занятий физкультурой на тот или иной срок. Если врач частной клиники осуществляет наблюдение за состоянием здоровья ребёнка после компрессионного перелома, то он вполне вправе выдать такую справку (с правильным заполнением и необходимыми реквизитами).
Единственным законным требованием к медицинской организации, врач которой выдаёт ребёнку освобождение от занятий физкультурой, является наличие у неё лицензии на медицинскую деятельность по профилю «травматология и ортопедия». В связи с этим образовательная организация не вправе требовать, чтобы справку об освобождении от занятий физкультурой выдала именно государственная поликлиника.
Форма справки Минздравом РФ не утверждена, в связи с чем на практике для освобождения от занятий физкультурой на срок до трёх месяцев используется форма 095/у, утверждённая Приказом Минздрава СССР от 04.10.1980 г. № 1030. Более длительные сроки освобождения могут потребовать заключения врачебной комиссии, которая должна быть сформирована в любой медицинской организации независимо от формы собственности и ведомственной принадлежности.
На ваши вопросы отвечала Людмила Плеханова
Фото depositphotos.com
Мнение автора может не совпадать с мнением редакции
