Хочется, чтобы люди не обманывали, особенно в важных для нас ситуациях. Увы, реальность далека от идеала и мы постоянно сталкиваемся с нечестностью. Но не следует постоянно опасаться лжи. Достаточно «просканировать» тех, с кем придется иметь дело длительный период времени или от кого будет зависеть ваше здоровье и благополучие.
При этом важно понимать, что чаще вас не обманывают напрямую. Сокрытие важной информации — наиболее распространенный прием, который считается почти допустимым. Типа «смотри сам, что покупаешь, к кому ложишься на операцию !» и т. п.
И как же будем определять, кому можно довериться? Воспользуемся материалами диссертации Дженнифер Манн из Университета Принстона «Моральная психология искренности» 2012 год для тестирования наших партнеров.
1. «Прозрачность»
В русском языке есть прекрасное выражение «мутный какой-то он человек». Это, вроде бы неясное, ощущение имеет под собой вполне конкретную основу. Искренность обязательно включает в себя некоторую «прозрачность» характера, т. е. за внешними проявлениями поведения виден внутренний мир человека, его ценности, мотивы и эмоции. «Мутность» вашего собеседника вы должны почувствовать интуицией или, как говорится, «шкурой». Просто на время перестаньте фокусироваться на себе и настройтесь на его волну.
Типичная фраза, которую мы часто слышим от продавца, врача или банковского работника — «ну зачем вам знать эти тонкости?», — должна вас моментально насторожить. Как говорят католики, «дьявол прячется в деталях», и эти детали могут вас сильно разочаровать.
2. Гомогенность
Во все времена ценились благородные металлы высшей пробы без посторонних примесей. То же самое касалось людей и животных — помните про скакунов «чистых арабских кровей»?
В нашем случае мы ищем четко прослеживаемый ЕДИНЫЙ мотив в поведении человека. Вам нужен врач, единственным мотивом которого является желание вылечить вашу пневмонию, а не набрать клинический материал для кандидатской диссертации по лечению пневмонии.
В исследованиях всегда есть так называемая «контрольная группа», получающая далеко не самое лучшее лечение. И не дай вам бог туда попасть!
А продавец автомобилей должен просто предложить нужный вам автомобиль, а не пытаться втюхать дополнительное оборудование, которое и дает ему максимальный доход.
Эти побочные мотивы достаточно легко выявляются в неформальной беседе. Ведь профессионалов «шифровки» среди нас мало, и работают они обычно в других сферах.
3. Устойчивость или постоянство
Ваш предполагаемый партнер не должен часто менять свои взгляды и суждения в связи с меняющимися обстоятельствами. Дженнифер Манн приводит в качестве примера древнегреческого Перикла, для которого на протяжении всей жизни интересы родного города Афины всегда были на первом плане.
Читайте также:
Психология агрессивности: стадии развития конфликта
Конечно, постоянство Перикла может оказаться слишком высокой планкой для современного поколения. Но и сейчас можно встретить настоящих профессионалов-энтузиастов. В частности, у нас немало докторов и медсестер, преданно служащих своему делу, не ушедших «в бизнес» из-за материальных трудностей.
Пожалуй, примером врача с большой буквы является хирург Войно-Ясенецкий. По его книге «Очерки гнойной хирургии» до сих пор учатся целые поколения российских медиков. Даже находясь в тяжелейших условиях сталинской ссылки, профессор продолжал свое высокое служение. Несмотря на внешние обстоятельства, Войно-Ясенецкий не изменял своему призванию.
Так что, будет нелишним понаблюдать данный аспект характера вашего будущего партнера. Например, обратите внимание, чтобы доктор не занимался продвижением интересов коммерческих структур, в том числе и фармакологических компаний.
4. Моральные принципы
Предлагаю вам простенький «тест на вшивость» для будущего партнера. Зачастую вас раскручивают на покупку какой-то дорогой услуги или товара. Это может быть, например, недешевое медицинское лечение или покупка автомобиля. Скажите, что у вас некоторые проблемы с финансами, но вы можете продать старый автомобиль и таким образом получить необходимые средства. При этом упомяните, что у машины имеются скрытые недостатки, которые могут резко уронить ее цену, и это вызывает у вас опасения. Но вам хотелось бы получить как можно больше… Сказали и внимательно посмотрите на доктора (продавца, страхового агента и т. п.).
Если он без колебаний начнет вас убеждать, что это нормальная сделка и «все так делают», то, скорее всего, моральные принципы тут не на высоте и вам тоже могут всучить услугу или товар со «скрытыми недостатками». Скорость ответа имеет решающее значение в моральных вопросах.
Можно ли вообще не врать?
Оказывается, можно. Американский психолог Бред Блентон, защитивший докторскую диссертацию в 25-летнем возрасте и много лет практиковавший психотерапию, пришел к выводу, что большинство психологических проблем проистекают от постоянной лжи, в которой живут люди.
Так называемая «белая ложь», т. е. тактичное искажение фактов для сохранения добрых взаимоотношений, тоже негативно сказывается на состоянии психики, вызывая неврозы, депрессии и психосоматические заболевания. Все потому, что ложь, какая маленькая она не была, это всегда состояние непрерывного стресса.
Доктор Блентон предложил метод «Радикальной Честности». Суть в том, чтобы придерживаться 100%-ной правды в самом себе и коммуникации с другими людьми. Нравиться вам что-то в партнере или не нравится, прямо об этом говорим (разумеется, честность не должна переходить в хамство, тактичность обязательна!). Тем не менее даже тактичная правда часто бывает неприятна и приводит к конфликту. Однако, как утверждает Блентон, совершенно необязательно обиженно разбегаться каждый в свой угол и дуться друг на друга. Если подробно и доброжелательно обсудить все с партнером, то ваши отношения перейдут на более высокий, доверительный уровень.
Сам Блентон начал с того, что рассказал своей жене, что испытывает сексуальное влечение к ее сестре. Разразился жуткий скандал, но после разбора ситуации чувства супругов вспыхнули с новой силой и они до сих пор вместе.
Хотя, по правде, я не думаю, что большинство наших читателей готовы перейти на уровень «Радикальной Честности».
Конечно, найти искреннего открытого партнера-друга — это большая удача в мире, где нормой стало сокрытие истинных мотивов. Поэтому стоит приложить максимум усилий, чтобы вытащить вашего собеседника на откровенность. Пропускайте мимо ушей общие фразы и ждите, когда он перейдет на «человеческий» язык. Спросите его не о достоинствах метода или товара, а о проблемных сторонах. То, насколько подробно ваш собеседник будет о них говорить, и есть мерило его искренности (или компетентности).
Фото thinkstockphotos.com
