Пациенты не всегда знают, как стоит поступить в том или ином случае. Юрист помогает разобраться, как правильно действовать и на какие законы и постановления ссылаться.
Если у вас есть вопросы по медицинскому праву, задайте их медицинскому юристу. Для этого в комментариях к этой статье:
кратко изложите основные факты,
максимально конкретизируйте вопрос к специалисту.
Ответы вы найдёте в следующем выпуске рубрики «Спросите юриста».
Вопрос: Правда ли, что фармацевтов будут штрафовать за то, что они не сообщают о дешёвых аналогах дорогих лекарств? Обидно, когда после покупки читаешь в Интернете, что практически то же лекарство можно купить намного дешевле.
Согласно пункту 4 части 1 статьи 74 федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ» фармацевтические работники не вправе предоставлять населению недостоверную и (или) неполную информацию о наличии лекарственных препаратов, включая лекарственные препараты, имеющие одинаковое международное непатентованное наименование, в том числе скрывать информацию о наличии лекарственных препаратов, имеющих более низкую цену. Данное правило получило отражение в пункте 17 Правил отпуска лекарственных препаратов, утверждённых приказом Минздрава РФ от 07.03.2025 № 100н и вступающих в силу с 1 сентября 2025 года.
Немного иначе это требование сформулировано в Правилах надлежащей аптечной практики лекарственных препаратов для медицинского применения, утверждённых приказом Минздрава РФ от 29.04.2025 № 259н и также вступающих в силу с 1 сентября 2025 года. Согласно пункту 15 названных Правил работники, осуществляющие розничную торговлю лекарственными препаратами, в том числе дистанционным способом, предоставляют покупателям информацию о наличии лекарственных препаратов, имеющих одинаковое международное непатентованное наименование, в том числе информацию о наличии лекарственных препаратов, имеющих более низкую цену. Из изложенного можно сделать вывод, что работники аптеки при отпуске лекарственных препаратов должны предоставлять информацию о лекарственных препаратах с более низкой ценой не только по прямому запросу покупателя, но и по собственной инициативе.
Согласно подпункту «е» пункта 6 Положения о лицензировании фармацевтической деятельности, утверждённого постановлением Правительства РФ от 31.03.2022 № 547, несоблюдение правил надлежащей аптечной практики и правил отпуска лекарственных препаратов является нарушением лицензионных требований. Ответственность за такое нарушение установлена частями 3 и 4 статьи 14.1 Кодекса РФ об административных правонарушениях, согласно которым должностные лица аптечных организаций могут быть оштрафованы на сумму в размере от 3 тыс. до 10 тыс. рублей, а сами аптечные организации — от 30 тыс. до 200 тыс. рублей. Наиболее серьёзным наказанием за подобные правонарушения является приостановление деятельности аптеки на срок до 90 суток.
Несмотря на вышеуказанное правовое регулирование, очевидно, что установить факт сокрытия/несообщения работником аптеки информации о лекарственном препарате по более низкой цене довольно сложно. Сделать это можно с помощью покупателя, располагающего необходимыми доказательствами, например, аудиозаписью разговора с работником аптеки. Другим вариантом является проведение уполномоченным органом контрольной закупки в порядке, установленном действующим законодательством.
____________________________________________________________
Вопрос: Мой гинеколог в поликлинике взяла у меня деньги при взятии мазка, пояснив, что по полису ОМС этот анализ не оплачивается и она сама направит материал в платную лабораторию. Позже я узнала, что это исследование должны делать бесплатно. Как мне составить жалобу?
Составить жалобу на имя главного врача поликлиники вы можете самостоятельно в произвольной форме, изложив все факты и потребовав возврата переданных врачу денежных средств, а также привлечения его к дисциплинарной ответственности. Также можно отметить, что с 1 сентября 2025 года у лиц, застрахованных в системе обязательного медицинского страхования, появится возможность при составлении претензии к медицинской организации воспользоваться помощью страховой медицинской организации, которая выдала им полис.
В указанную дату вступает в силу Порядок предоставления уполномоченными лицами страховой медицинской организации консультаций застрахованным лицам в предъявлении претензий к медицинским организациям в связи с отказом в оказании медицинской помощи или некачественным оказанием медицинской помощи и взиманием денежных средств за оказание медицинской помощи, утверждённый приказом Минздрава РФ от 06.08.2025 № 468н. Согласно данному документу консультации осуществляются уполномоченными лицами страховой медицинской организации на основании письменных обращений застрахованных лиц или их представителей.
Обращение можно будет представить непосредственно в страховую медицинскую организацию либо направить его в форме электронного документа через портал «Госуслуги». Для консультирования представители страховой медицинской организации рассматривают документы по обращению, в том числе представленные застрахованными лицами в страховую медицинскую организацию. Результатом рассмотрения обращения представителем страховой медицинской организации является консультация застрахованного лица или его представителя (в том числе законного представителя) по вопросам и обстоятельствам, изложенным в обращении, в том числе о возможном предъявлении претензии к медицинской организации, помощь в предъявлении претензий к медицинским организациям в связи с отказом в оказании медицинской помощи или некачественным оказанием медицинской помощи и взиманием денежных средств за оказание медицинской помощи.
На ваши вопросы отвечала Людмила Плеханова, юрист, общий стаж в профессии — 26 лет, из них по медико-правовым вопросам — более десяти лет. Основные сферы деятельности: представительство интересов граждан в судах по спорам с медицинскими организациями о ненадлежащем качестве медицинской помощи, обеспечение и защита прав граждан на своевременное, полное и качественное оказание медицинской помощи
