8 800 700 88 88Звонок бесплатный
Доставим завтрав любую из 2796 аптек в Москве
Срок хранения заказа ~ 5 дней

Как в поликлинике должны рассматривать жалобы пациентов на качество оказанной им медицинской помощи?

  • 04.04.2024
  • 1607
  • Время чтения: 5 минут
Читать статью Как в поликлинике должны рассматривать жалобы пациентов на качество оказанной им медицинской помощи?

Раздел: Спросите юриста

Пациенты не всегда знают, как стоит поступить в том или ином случае. Юрист помогает разобраться, как правильно действовать и на какие законы и постановления ссылаться.

Если у вас есть вопросы по медицинскому праву, задайте их медицинскому юристу. Для этого в комментариях к этой статье:

  • кратко изложите основные факты,

  • максимально конкретизируйте вопрос к специалисту.

Ответы вы найдёте в следующем выпуске рубрики «Спросите юриста».

Вопрос: Написал жалобу на имя главного врача поликлиники в связи с тем, что мне больше месяца не могли поставить диагноз и назначить лечение. Пришлось обращаться к платному специалисту, который дал грамотные рекомендации. Получил ответ, что никаких нарушений не выявлено. Не понимаю, это просто отписка или поликлиника проводила какую-то официальную проверку?

В соответствии с действующим законодательством жалоба пациентов на качество оказанной медицинской помощи должна быть рассмотрена на заседании врачебной комиссии соответствующей медицинской организации. 

Основные полномочия врачебной комиссии предусмотрены частью 2 статьи 48 федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ». Кроме того, приказом Минздравсоцразвития РФ от 05.05.2012 № 502н утверждён Порядок создания и деятельности врачебной комиссии медицинской организации. Согласно данному документу к функциям врачебной комиссии в том числе относится:

  1. Оценка качества, обоснованности и эффективности лечебно-диагностических мероприятий, в том числе назначения лекарственных препаратов.
  2. Рассмотрение обращений (жалоб) по вопросам, связанным с оказанием медицинской помощи гражданам в медицинской организации.
  3. Организация и проведение внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности (по решению руководителя медицинской организации).

Таким образом, ваша жалоба должна была рассматриваться врачебной комиссией поликлиники, и именно её выводы должны были лечь в основу официального ответа медицинской организации на ваше обращение. При этом независимо от того, участвовала ли врачебная комиссия в рассмотрении жалобы, при несогласии с ответом поликлиники вы имеете право обратиться в вашу страховую медицинскую организацию с заявлением о проведении экспертизы качества оказанной медицинской помощи. 

При выявлении экспертами страховой медицинской организации каких-либо нарушений к поликлинике будут применены финансовые санкции, а вы получите доказательства ненадлежащего качества медицинской помощи. Эти доказательства (в виде акта экспертизы качества медицинской помощи) могут быть использованы, например, для предъявления к поликлинике требования о возмещении ваших расходов на услуги платного специалиста. 

_____________________________________________________________

Вопросы: У меня диагностировано бесплодие, много лет лечусь, но безрезультатно. Врачи говорят, что единственный выход — суррогатное материнство. Смогу ли я воспользоваться этим способом стать матерью, если я не состою в браке?

Согласно части 3 статьи 55 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ» мужчина и женщина, как состоящие, так и не состоящие в браке, имеют право на применение вспомогательных репродуктивных технологий при наличии обоюдного информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство. 

При этом Федеральным законом от 19.12.2022 № 538-ФЗ указанная часть статьи была дополнена следующим предложением: «Право на применение вспомогательных репродуктивных технологий в виде суррогатного материнства не распространяется на мужчину и женщину, которые не состоят в браке». Таким образом, законодатель запрещает женщине пользоваться правом на применение указанной вспомогательной репродуктивной технологии совместно с мужчиной, с которым у неё не зарегистрирован брак. 

В то же время одинокая женщина, согласно данной статье, может воспользоваться любой вспомогательной репродуктивной технологией, включая суррогатное материнство. Очевидно, что в отличие от ситуации, когда к суррогатному материнству прибегает пара, не состоящая в браке, в этом случае будет использована половая клетка мужчины-донора. 

Согласно пункту 54 Приложения 1 к Приказу Минздрава РФ от 31.07.2020 № 803н донорами спермы имеют право быть мужчины в возрасте от 18 до 35 лет, физически и психически здоровые, прошедшие медико-генетическое обследование, с нормальными показателями спермограммы. Доноры спермы могут быть как неанонимными, так и анонимными. 

При этом, разумеется, у донора не возникает никаких прав и обязанностей по отношению к ребёнку, при рождении которого была использована его половая клетка. В связи с этим в вашей ситуации единственным родителем ребёнка, родившегося в результате применения технологии суррогатного материнства, по умолчанию будет женщина. 

На ваши вопросы отвечала Людмила Плеханова, юрист, общий стаж в профессии — 26 лет, из них по медико-правовым вопросам — более десяти лет. Основные сферы деятельности: представительство интересов граждан в судах по спорам с медицинскими организациями о ненадлежащем качестве медицинской помощи, обеспечение и защита прав граждан на своевременное, полное и качественное оказание медицинской помощи

Фото: Viorel Kurnosov / Фотобанк istockphoto

Мнение автора может не совпадать с мнением редакции 

Раздел: Спросите юриста

Товары по теме:

    • Маммодинол 120 шт. капсулы массой 450 мг
    Маммодинол 120 шт. капсулы массой 450 мг
    908
    • Боровая матка 2 гр 20 шт. фильтр-пакеты
    Боровая матка 2 гр 20 шт. фильтр-пакеты
    651
    • Нуркрин/ nourkrin для женщин 60 шт. таблетки массой 0,504 г
    Нуркрин/ nourkrin для женщин 60 шт. таблетки массой 0,504 г
    4 829
    • Lady`s formula больше чем поливитамины энергия+иммунитет 60 шт. капсулы массой 955 мг
    Lady`s formula больше чем поливитамины энергия+иммунитет 60 шт. капсулы массой 955 мг
    1 380
    • Боровая матка (orthilia secunda) настойка 50 мл в индивидуальной упаковке
    Боровая матка (orthilia secunda) настойка 50 мл в индивидуальной упаковке
    203
    • Основит бьюти для кожи волос и ногтей 120 шт. капсулы
    Основит бьюти для кожи волос и ногтей 120 шт. капсулы
    1 072
    • Доппельгерц актив Витаминно-минеральный комплекс 50+ 30 шт. таблетки
    Доппельгерц актив Витаминно-минеральный комплекс 50+ 30 шт. таблетки
    596
    • Прегинор 10 шт. капсулы массой 550 мг
    Прегинор 10 шт. капсулы массой 550 мг
    480
    • Ультрасаппс прити вумен мультивитамин 90 шт. таблетки массой 1650 мг/банка
    Ультрасаппс прити вумен мультивитамин 90 шт. таблетки массой 1650 мг/банка
    1 885
    • Индол форте 60 шт. капсулы массой 0,23 г
    Индол форте 60 шт. капсулы массой 0,23 г
    1 381
    • Боровая матка (ортилия однобокая) трава фиточай 30 гр
    Боровая матка (ортилия однобокая) трава фиточай 30 гр
    222
    • Боровая матка 30 гр
    Боровая матка 30 гр
    187
    • Витрум пренатал плюс витамины для беременных 100 шт. таблетки, покрытые пленочной оболочкой
    Витрум пренатал плюс витамины для беременных 100 шт. таблетки, покрытые пленочной оболочкой
    2 842
    • Боровая матка 1,5 г 20 шт. фильтр-пакеты
    Боровая матка 1,5 г 20 шт. фильтр-пакеты
    201
    • Фемодол 90 шт. капсулы массой 300 мг/блистер
    Фемодол 90 шт. капсулы массой 300 мг/блистер
    4 245
Поделиться:

Читайте также

Комментарии
Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы оставить отзыв.
К данной статье пока нет ни одного комментария. Вы можете стать первым...