Пациенты не всегда знают, как стоит поступить в том или ином случае. Юрист помогает разобраться, как правильно действовать и на какие законы и постановления ссылаться.
Если у вас есть вопросы по медицинскому праву, задайте их медицинскому юристу. Для этого в комментариях к этой статье:
- кратко изложите основные факты,
- максимально конкретизируйте вопрос к специалисту.
Ответы вы найдёте в следующем выпуске рубрики «Спросите юриста».
Вопрос: По закону я обязан проходить ежегодный медицинский осмотр. Директор требует, чтобы я прошёл такой осмотр в свой выходной день, чтобы не отрывать меня от работы. Могу ли я отказаться?
Если работодателем по согласованию с медицинской организацией утверждён график проведения медосмотров, согласно которому вы должны пройти медицинский осмотр в свой выходной день, то отказаться от этого вы не можете.
В то же время директор, возможно, не понимает, что прохождение работником медицинского осмотра в выходной день влечёт для организации-работодателя повышенные расходы. Так, если при прохождении работником медосмотра в рабочее время работодатель обязан оплатить ему время прохождения медицинского осмотра в размере среднего заработка (см. статью 185 Трудового кодекса РФ), то прохождение работником такого осмотра по указанию работодателя в выходной день требует начисления работнику двойной оплаты (см. статью 153 ТК РФ).
Оплате подлежит либо весь день, в который работник проходит медицинский осмотр, либо определённое количество часов, которое отводится для прохождения работником необходимых медицинских процедур. При этом количество часов, отведённых на медицинский осмотр, должно быть указано в графике проведения медосмотров и/или в приказе директора о проведении медицинских осмотров, а также соответствовать фактическим временным затратам работника на его прохождение.
Таким образом, прохождение вами медицинского осмотра в выходной день расценивается как привлечение вас к работе по инициативе работодателя и должно быть оплачено в двойном размере. При отказе работодателя от такой оплаты вы можете обратиться с жалобой в Государственную инспекцию труда региона или в прокуратуру по месту нахождения организации-работодателя.
______________________________________________________________
Вопрос: В частной клинике мне предложили оплатить консультацию врача до начала приёма, а когда я отказался, объяснили, что врач меня не примет, пока не увидит чек об оплате. Законно ли это?
Требование медицинской организации об оплате медицинской услуги до её оказания противоречит законодательству о защите прав потребителей. Согласно статье 37 закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» «потребитель обязан оплатить оказанные ему услуги в порядке и в сроки, которые установлены договором с исполнителем». Таким образом, закон дословно говорит: оплате подлежат только те медицинские услуги, которые пациенту уже были оказаны.
Вместе с тем с согласия самого пациента в договор возмездного оказания медицинских услуг может быть включено условие о предварительной оплате медицинских услуг в полном или частичном размере. Если вы подписали договор с таким условием, медицинская организация может вполне обоснованно считать, что ваше согласие на предварительную оплату медицинских услуг получено.
В связи с этим перед подписанием договора с медицинской организацией следует внимательно ознакомиться с его текстом и потребовать исключить из него положение о том, что пациент должен оплачивать медицинскую услугу до её оказания, если такое положение в договоре имеется. Отказать потребителю в исключении из договора условия о предварительной оплате медицинских услуг медицинская организация не вправе. При этом медицинская организация не может также отказать потребителю в заключении договора на платные медицинские услуги, если он не согласен на предварительную их оплату, поскольку такой договор является публичным.
Согласно части 1 статьи 426 Гражданского кодекса РФ публичным договором признаётся договор, заключённый лицом, осуществляющим предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, и устанавливающий его обязанности по оказанию услуг, которые такое лицо по характеру своей деятельности должно осуществлять в отношении каждого, кто к нему обратится, включая медицинское обслуживание.
При этом необходимо помнить, что в силу статьи 32 закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения уже заключённого договора об оказании медицинских услуг в любое время при условии оплаты медицинской организации фактически понесённых ею расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Такой отказ влечёт за собой возврат предварительной оплаты услуг, если она была, за вычетом вышеуказанных расходов.
Если медицинская организация настаивает на таком вычете, то она обязана подтвердить фактическое несение соответствующих расходов надлежащими доказательствами (документами). Упущенная выгода, то есть не полученный медицинской организацией доход от оказания медицинской услуги, к таким расходам не относится.
На ваши вопросы отвечала Людмила Плеханова, юрист, общий стаж в профессии — 26 лет, из них по медико-правовым вопросам — более десяти лет. Основные сферы деятельности: представительство интересов граждан в судах по спорам с медицинскими организациями о ненадлежащем качестве медицинской помощи, обеспечение и защита прав граждан на своевременное, полное и качественное оказание медицинской помощи
Фото: Ugur Karakoc / Фотобанк istockphoto
Мнение автора может не совпадать с мнением редакции
