В современном мире умение распознавать и управлять своими эмоциями становится не просто приятным бонусом, а настоящей необходимостью. Однако многие из нас сталкиваются с ситуациями, когда чувства словно остаются за пределами понимания: мы не можем чётко назвать, что именно переживаем, или, наоборот, не умеем распознавать эмоции других. Такая эмоциональная неграмотность мешает строить гармоничные отношения, принимать взвешенные решения и вести конструктивный диалог. Рассказываем, почему так происходит и что делать, чтобы научиться слышать себя и окружающих.
Зачем быть эмоционально грамотным?
Знакомство со своими эмоциями обогащает внутренний мир. Человек, который понимает, что он чувствует и какие эмоции испытывают другие, способен лучше владеть собой, вести конструктивные диалоги с окружающими и в целом может быть более благополучен, чем тот, кто не слышит и не знает себя.
Эмоциональная грамотность, или, как её называют в научной литературе, эмоциональная компетенция — это целый комплекс сформированных навыков, которые напрямую соотносятся с личностной зрелостью. Есть несколько основных навыков, которые мы упоминаем в составе этой грамотности, а именно:
сформированные представления о своих эмоциях;
определение и понимание эмоций, чувств других людей;
способность к эмпатии — сопереживанию, пониманию, в каком эмоциональном состоянии находится другой человек;
знание и употребление слов, которые способны описать эмоции и чувства;
способность использовать свой эмоциональный опыт и отличать его от внешних воздействий: замечать эмоциональное «заражение», попытки манипуляции чувствами и др.;
способность адекватно реагировать в эмоционально напряжённых ситуациях;
знание способов выражения эмоций в процессе взаимодействия с другими;
способность к эмоциональной саморегуляции [1].
Соответственно, эмоциональная неграмотность — это отсутствие перечисленных знаний и навыков. Она влечёт за собой множество последствий: трудности в браке, жизнь по стереотипам, заложенным ещё в детстве, и отсутствие свободы, незнание себя, неумение строить гармоничные отношения. Особенно тяжелы последствия эмоциональной безграмотности родителей для подрастающих детей, ведь в семье закладывается характер и основы личности [2].
Признаки эмоциональной неграмотности
Трудности с называнием своих чувств — алекситимия. Человек затрудняется чётко назвать свои эмоции и чувства. Он может говорить «мне плохо», когда испытывает грусть, тоску, или подменять эмоции и чувства ощущениями в теле: при тревоге — тремор рук, боль в животе, при злости — сжатые кулаки и др.
Обесценивание чувств других. Такой человек может искренне недоумевать, когда другой проявляет эмоции и называет их. Неграмотный может отмахнуться, высмеять или использовать другие формы обесценивания.
Избегание открытых разговоров, конструктивных конфликтов. Часто в столкновениях рождаются не решения проблем, а обиды, недоговорённости и дополнительное напряжение.
Перекладывание ответственности за своё состояние на других. «Ты вынудил(а) меня», «Ты меня бесишь!», «Не заставляй меня чувствовать себя виноватым(ой)».
Неспособность к эмпатии проявляется равнодушием, безразличием к человеку, который испытывает сложные эмоции.
Пассивная агрессия, манипуляции. За неимением возможности открыто рассказать о своих потребностях человек вымещает злость пассивным способом. Он может вынуждать других чувствовать вину и добиваться тем самым своего.
Непоследовательность в словах и поступках. Когда не можешь понимать себя, становится сложно выдерживать договорённости, строить долгосрочные планы, не сворачивать с намеченного пути к цели и др.
Эмоциональная безграмотность может обернуться и более серьёзными последствиями и проявить себя в появлении психосоматических заболеваний. В этом случае тело буквально говорит за человека, который не может облечь в слова свои эмоции. Также нередки внутренние конфликты и зависимости.
Причины эмоциональной неграмотности
Многие исследователи склонны искать причины в безграмотности взрослых, которые окружали человека во время его развития. Именно психологическая безграмотность становится источником проблем с осознанием эмоций — в норме родители или другие значимые взрослые выполняют роль эмоционального контейнера.
Пример. Малыш плачет и упирается на пути к зубному. Мама ведёт его за руку и мягко поясняет: «Ты не хочешь идти к стоматологу, потому что тебе страшно. Я тебя понимаю и буду рядом». Мама назвала чувство, которое испытывает ребёнок, и обеспечила эмоциональную поддержку.
Если контейнирования нет, а родители, вместо того чтобы назвать эмоцию/чувство и помочь малышу разобраться с его состоянием, говорят ему: «Нашёл из-за чего плакать», «Ничего ты не боишься, это не страшно!», возникают трудности. Чувство родилось, а подходящего слова для него нет, и более того, его и вовсе нельзя испытывать!
Здесь человек и начинает становиться глух к своей эмоциональной реальности. В тяжёлых случаях безграмотность родителей и вовсе может стать причиной асоциального поведения ребёнка, когда внутренние противоречия и непонимание себя приводят к разного рода девиациям [3].
Можно ли научиться понимать свои эмоции?
Научиться понимать себя и других в большинстве случаев возможно, это тренируемый навык. Перечислим основные действия, к которым можно прибегнуть для его развития.
Вести дневник чувств. Важно записывать, что вы ощущаете и чувствуете. Сначала делать это можно в связке с произошедшими событиями. Если эмоциональное состояние идентифицировать слишком сложно, обращайте внимание на телесные реакции. Например, «когда начальник отчитывал меня, у меня дрожали руки, кровь прилила к лицу» или «когда муж долго не отвечал на мои звонки, возникло неприятное ощущение сжимания в грудной клетке».
Доброжелательно наблюдать за собой. Старайтесь чаще спрашивать себя: что я сейчас чувствую? Какие ощущения в теле вызывает моё эмоциональное состояние? При этом не осуждайте и не стыдите себя за обнаруженные эмоции — побудьте только наблюдателем. Для упрощения задачи можно использовать шкалу эмоций, оценивайте интенсивность чувств по шкале от 1 до 10.
Расширять словарный запас в вопросах, касающихся чувств и эмоций. Если облечь состояние в слова тяжело, можно воспользоваться таблицами чувств. Старайтесь конкретизировать и уточнять, что именно с вами происходит. Вместо «мне плохо» — «я чувствую грусть», вместо «они меня бесят» — «я чувствую раздражение и разочарование» и др.
Практиковать разные способы выражения эмоций: танец, изобразительное искусство, музыку.
Он неграмотный, а как быть мне?
Если вам приходится взаимодействовать с эмоционально неграмотным человеком, помните: изменить другого человека невозможно. Но это не лишает вас права открыто выражать собственные эмоции.
Используйте «я-сообщения». Также постарайтесь сосредоточиться на результате, который вы хотите получить от коммуникации, и не вовлекаться в процесс эмоционально — оставайтесь во взрослой позиции или позиции стороннего наблюдателя.
Если самостоятельно понимать себя не удаётся или отношения с эмоционально безграмотным человеком приносят дискомфорт, вы всегда можете обратиться к профессионалам. Помощь со стороны может быть очень нужна при алекситимии — хороший психолог не только расскажет о том, какие чувства и эмоции вы можете испытывать, но и поможет развить нужные навыки и чувствительность к своему состоянию, а также наладить отношения с окружающими.
Источники:
Романова, Е. Н. Дифференциация понятий «эмоциональный интеллект» и «эмоциональная компетенция» / Е. Н. Романова // Международный научно-исследовательский журнал. — 2021. — № 1 (103). — С. 150–152.
Польченко, О. В. Психологическое просвещение как ресурс повышения уровня психологической грамотности молодых людей / О. В. Польченко // Вестник науки и образования. — 2019.
Щербинина, О. А. Возможности психодинамических теорий в объяснении природы асоциального поведения личности / О. А. Щербинина // Теоретическая и экспериментальная психология. — 2018.
Автор: Маргарита Прокопец, психолог-консультант, медицинский психолог кабинета медико-психологического консультирования ГКБ № 12 (г. Новосибирск)
