Традиционно руководство зарубежных и российских фирм утверждает, что дружеские, почти семейные взаимоотношения между сотрудниками являются одним из приоритетов организации. Регулярно проводятся корпоративы и тимбилдинги для «сплочения коллектива». Однако в реальности все обстоит не так гладко и отношения в коллективах далеко не всегда теплые.
Тема издевательства над сотрудниками давно привлекает внимание зарубежных социологов, психологов и психиатров. Интересна работа канадских исследователей Jane O’Reilly и Sandra Robinson, опубликованная в Organizational Science (2014). Они установили, что не менее трети сотрудников в той или иной степени подвергается издевательствам и давлению на рабочем месте.
Последствия травли в коллективе
Ученые из Ball State University, USA в 2010 году провели исследование 17 542 работников различных американских компаний. Они выяснили, что психотравма на работе проявляет себя как различные формы депрессии, панические атаки, тревожные состояния. Многим травмированным сотрудникам впоследствии требовалась длительная помощь психиатров.
Читайте также:
Синдром менеджера
Характерно, что одним поражением психики дело не ограничивается. У женщин часто возникают мигрени, а мужчин кроме психологических расстройств мучают бронхиальная астма и язвенная болезнь желудка и 12-перстной кишки.
Датские ученые в 2007 году опубликовали свои данные по психологическим травмам на работе. Результат: если сотрудники подвергаются психологическому давлению кратковременно, депрессии возникают в 3 раза чаще, чем в благополучной группе. А если на них давят относительно постоянно, то количество депрессий возрастает в 10 раз! Вот воистину не работа, а дурдом.
В бытность начинающим врачом мне удалось поговорить «по душам» с известным советским кардиохирургом Е. Н. Мешалкиным, обладателем всех наград и титулов, которые вообще были возможны в СССР: и академик АМН, и Герой Социалистического Труда, и т. д., и т. п. Евгений Николаевич рассказал мне, какие унижения ему, фронтовому хирургу, обладателю боевых орденов, пришлось перенести в клинике А. Н. Бакулева, куда он пришел осваивать операции на сердце. По его словам, издевательства со стороны «старших товарищей» были обычной практикой обучения будущих кардиохирургов.
Способы психологического давления
Проблема № 1 — прямое давление в виде «наезда», грубости, намеренного унижения с целью сломать человека и сделать послушным винтиком в механизме компании.
Как с этим справиться? Лучше всего поиграть (именно ПОИГРАТЬ) в «бравого солдата Швейка»: внешне подчиняемся даже необоснованным требованиям и доводим свою дисциплинированность до абсурда, сохраняя внутреннее спокойствие. Если чувствуете, что становится невмоготу, записывайте грубости на диктофон, делайте копии издевательских приказов и распоряжений. Пригодится, если захотите отстаивать свои интересы в суде.
Проблема № 2 — остракизм. Исследование Сандры Робинсон (2014) привело к совершенно неожиданному открытию. Казалось бы, самая мягкая форма психологического издевательства — остракизм (изоляция, избегание, игнорирование) — на практике оказалась наиболее травматичной для психики. Казалось бы, что такого? Вроде даже неплохо — «ко мне никто не лезет и я могу спокойно работать самостоятельно». По опросам работников ведущих западным компаний, остракизм на работе в 90 % считается допустимым и редко пресекается руководством.
Однако опасность остракизма заключается в ударе по чувству принадлежности, которое свойственно всем нормальным людям. В результате остракизма практически все пострадавшие вынуждены увольняться в течении первых 3 лет работы, в то время как издевательства как причина увольнения зафиксированы лишь в 20 % случаев. По словам работников, пострадавших от остракизма: «Уж пусть лучше на меня орут, чем игнорируют!».
Как защитить себя? С самого первого дня определить, кто здесь неформальный лидер, и попытаться с ним (ней) установить контакт. На худой конец, любые дружеские отношения на работе — хорошая прививка от остракизма. Пусть это будет просто вахтер или техничка.
Проблема № 3 — сексуальные домогательства. Зачастую руководство даже самого низшего звена пытается обеспечить себе «сладкую жизнь» на рабочем месте. На Западе давно научились пресекать подобные поползновения, и там работники неплохо защищены юридически. Но в РФ этот вопрос не проработан, так что вам самим придется отбиваться от похотливого шефа.
Как спасаться? Первым делом вам нужен строгий деловой вид, включая одежду и манеру общения, который показывает всем, что вы пришли работать, а не заниматься чем-то еще. Постановка четких личных границ в большой мере останавливает домогательства.
Признаки психотравмы на работе
В первую очередь поймите, что, возможно, на новом месте вы кому-то перебежали дорогу, и будьте готовы к негативному к себе отношению. Даже если рабочее место долго пустовало, своим появлением вы нарушили баланс сил в организации.
Первые несколько месяцев ежедневно измеряйте свое артериальное давление. Если АД повысилось и не вернулось к норме за 2–3 месяца, а также нарушен сон и сохраняется состояние тревожности, значит, вы в стрессе. Более точно наличие стресса покажет уровень кортизола в крови. Если уже и он повышен, тогда вы точно получили психотравму, и, может, ну ее на фиг эту работу — здоровье дороже.
Фото istockphoto.com
